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Solide vers les Pays-Bas

Expédier avec PostNL

PostNL s'impose dès qu'une part importante de vos commandes part vers les Pays-Bas. Le réseau compte des milliers de points de retrait au Benelux et conserve les colis jusqu'à 14 jours. Pratique pour les marchands belges qui vendent à une clientèle néerlandaise, sans passer par une seconde plateforme.

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Questions fréquentes

Quel transporteur choisir pour mes commandes vers les Pays-Bas ?

Les Pays-Bas constituent le premier marché étranger de nombreux marchands belges. PostNL et DPD couvrent bien cette route, avec un réseau dense de points de retrait des deux côtés de la frontière. Dans Sendcloud, une règle d'expédition attribue automatiquement les commandes avec une adresse néerlandaise au bon transporteur.

Je veux proposer des retours sans étiquette imprimée. Quel transporteur le permet ?

Si votre client n'a pas d'imprimante, le retour par QR code est la solution la plus simple : le code est scanné au point relais et l'étiquette y est imprimée. En Belgique, bpost et Mondial Relay proposent cette option.

Quels transporteurs viennent enlever mes colis ?

Via Sendcloud, vous pouvez demander un enlèvement auprès de bpost, DPD, DHL Express et UPS. La plupart appliquent un nombre minimum de colis ou un supplément pour un enlèvement ponctuel ; les enlèvements réguliers se négocient dans votre contrat. Pour de petits volumes, le dépôt en point relais reste généralement plus avantageux.

J'expédie en Flandre et en Wallonie. À quoi dois-je faire attention ?

Les notifications de suivi et le portail de retours se configurent par langue dans Sendcloud, afin que chaque client reçoive ses messages en français ou en néerlandais. Cela réduit les demandes au service client et rend l'expérience de livraison homogène dans les deux régions.

Je débute et je n'expédie qu'un faible volume. Que recommandez-vous ?

Avec de petits volumes, mieux vaut déposer vos colis dans un Point Poste ou un point relais plutôt que de réserver un enlèvement. Via Sendcloud, vous expédiez à des tarifs prénégociés sans avoir à négocier votre propre contrat, ce qui maintient vos coûts bas pendant la phase de croissance.

Que font les transporteurs pour rendre la livraison plus durable ?

La plupart des transporteurs investissent dans une livraison moins émettrice. bpost livre les colis en Belgique de manière neutre en CO2 et étend sa flotte électrique. Mondial Relay regroupe les envois en point relais, ce qui limite le nombre de tournées. DPD livre sans émissions dans plusieurs villes belges. Le retrait en point relais aide également, car il évite les livraisons manquées et les passages répétés.

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Les Pays-Bas constituent le premier marché étranger de nombreux marchands belges. PostNL et DPD couvrent bien cette route, avec un réseau dense de points de retrait des deux côtés de la frontière. Dans Sendcloud, une règle d'expédition attribue automatiquement les commandes avec une adresse néerlandaise au bon transporteur.

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Quels transporteurs viennent enlever mes colis ?

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