¿Quieres hacer crecer tu negocio e-commerce? Nuestra plataforma de envíos te da la variedad de transportistas y automatizaciones que necesitas para escalar y ofrecer experiencias de 5 estrellas, sin tener que ser un experto en logística.
Prueba gratis de 14 días
Tarifas de envío transparentes
Cancela cuando quieras
El software de envíos n.º 1 en Europa
en el que confían +30,000 negocios e-commerce
Una sola plataforma para conectar tu tienda, transportistas y clientes
Haz tus envíos con los principales transportistas europeos usando nuestras tarifas pre-negociadas o tu propio contrato.
Porque en e-commerce, cada envío cuenta
Crea etiquetas de envío en segundos
Los usuarios de Sendcloud ahorran una media de 7 minutos por cada paquete enviado.
Ofrece a tus clientes una experiencia de entrega que les encantará
Con una experiencia de seguimiento y devoluciones que haga destacar tu marca.
Crecemos contigo, envío a envío
Estamos aquí para ayudarte a transformar la logística en una ventaja real para tu negocio.
Gestiona todos tus envíos desde
un solo lugar
Desde imprimir etiquetas más rápido hasta ofrecer un seguimiento personalizado
y devoluciones fáciles, automatiza las tareas de envío más repetitivas para que puedas centrarte en hacer crecer tu negocio.
Conecta el envío con inteligencia artificial a tu negocio
La IA trabaja en segundo plano para sugerir los mejores transportistas, automatizar la gestión de incidencias y mostrarte los datos que te ayudan a reducir costes y mejorar el rendimiento de tus entregas.
Eventos de envío inteligentes
Recibe más notificaciones que las que ofrecen los transportistas: desde alertas anticipadas sobre retrasos hasta recordatorios de recogidas por vencer.
Gestión de reclamaciones mediante IA
Detectamos los problemas de entrega a tiempo y nos encargamos de toda la comunicación con los transportistas.
Sugerencias inteligentes de transportista
Consigue siempre la mejor combinación de coste, rapidez y fiabilidad para tus envíos.
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tiendas online envían de forma más inteligente con Sendcloud.
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de tiempo de actividad, para que puedas enviar sin interrupciones.
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métodos de envío diferentes para llegar a clientes en todas partes.
390K
puntos de servicio, la red más grande de Europa.
Descubre cómo otros negocios e-commerce están creciendo con Sendcloud
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Hemos mejorado nuestras puntuaciones de Trustpilot y CSAT en 6 meses. Además, los análisis sobre el rendimiento de los transportistas nos permiten negociar mejores condiciones con ellos.”
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Durante el último año, hemos visto una disminución del 35 % en las preguntas de “¿Dónde está mi pedido?”, mientras que 9 de cada 10 clientes dicen que aprecian la comunicación proactiva sobre la entrega.”
¿Listo para enviar como las grandes marcas?
Automatiza tus envíos desde el checkout hasta las devoluciones y supera las expectativas de tus clientes con una experiencia de entrega de 5 estrellas.
FAQs
¿Qué es un software de envío?
Un software de envío es una herramienta diseñada para que las empresas e-commerce como la tuya simplifiquen el proceso de envíos. A través de esta herramienta, accedes a una gama de transportistas y te ofrece funcionalidades como impresión de etiquetas, diferentes métodos de envíos por transportista, seguimiento de paquetes, gestión de devoluciones y mucho más.
Al disponer de todas estas funcionalidades en una única plataforma, el objetivo de un software de envío es reducir significativamente el tiempo, el esfuerzo y el coste de tu proceso de envíos. Lo que lo convierte en una herramienta esencial para las empresas e-commerce como la tuya.
¿Es un software de envíos adecuado para mi negocio?
Si ya has superado la fase inicial y buscas dar más estructura a tu proceso logístico (quizás has ampliado el equipo o simplemente quieres que todo funcione de forma más fluida), entonces Sendcloud está pensado para acompañarte en tu siguiente etapa.
¿Dedicas mucho tiempo a:
- Buscar el mejor transportista para cada envío?
- Copiar y pegar direcciones para crear etiquetas?
- Preparar pedidos en el almacén?
- Generar documentación aduanera para envíos internacionales
- Responder llamadas y emails de “¿dónde está mi pedido?”
- Gestionar devoluciones de forma manual?
- Intercambiar infinitos emails con los transportistas para resolver incidencias?
- Gestionar problemas de entrega solo cuando el cliente se queja?
Sendcloud te ayuda a automatizar todo esto, dándote acceso a los transportistas adecuados, mejores tarifas y herramientas personalizadas para que puedas ofrecer un servicio profesional, sin necesidad de un gran equipo logístico.
¿Cómo funciona el software de envíos de Sendcloud?
Puedes utilizar el software de envíos de Sendcloud a través de una interfaz fácil de usar o mediante la API. Una vez que configuras tu cuenta, Sendcloud importa automáticamente los datos de tu pedido.
Esto te permite seleccionar una opción de entrega y crear las etiquetas de envío con un solo clic (en bloque o una a una).
Una vez que el paquete pasa el transportista, Sendcloud proporciona actualizaciones de seguimiento en tiempo real, que puedes enviar automáticamente a tus clientes para mantenerlos informados.
Si los clientes quieren devolver un producto, Sendcloud les permite hacerlo a través de un portal de devolución automatizado, sin ningún trabajo manual por tu parte.
También puedes personalizar todo con tu marca: añadir tu logotipo a las etiquetas de envío, a los correos electrónicos de seguimiento y al portal de devoluciones, y más. Todo para crear una experiencia postventa totalmente personalizada.
¿Necesito tener un contrato con transportistas para usar Sendcloud?
Con Sendcloud, tienes la posibilidad de usar tu propio contrato con transportistas o nuestras tarifas de envío.
Ofrecemos tarifas pre-negociadas con varios transportistas, lo que te permite enviar sin necesidad de tener un contrato propio.
Sin embargo, si ya tienes un contrato y estás suscrito a uno de nuestros planes de pago, puedes subirlo a la plataforma de Sendcloud y seguir aprovechando tus propias tarifas.
¿Dónde puedo encontrar las tarifas de envío de Sendcloud?
Para ver todas las tarifas de envío de Sendcloud, crea una cuenta gratuita.
Una vez en tu cuenta, ve a Envíos > Precios de envío para ver los métodos de envío y devolución disponibles por transportista, junto con sus precios correspondientes.
Podrás seleccionar la dirección del envío (devolución o envío saliente), introducir las dimensiones y peso de tus paquetes y elegir los países de interés. Ordena y filtra los resultados fácilmente para encontrar el mejor método de envío según el precio, tiempo de tránsito, popularidad, valoración de clientes y más.
También puedes acceder a nuestras tarifas a través de la API.
¿Qué integraciones y marketplaces son compatibles con Sendcloud?
Sendcloud se integra sin problemas con más de 100 integraciones, marketplaces, SGA y ERPs, incluidas plataformas populares como Shopify, WooCommerce, Amazon y eBay. Visita nuestra App Store para ver todas las opciones disponibles.
Si tu integración o sistema no está nativamente soportado, no te preocupes: Sendcloud te permite crear envíos manualmente, subir pedidos mediante archivos CSV o integrarte a través de nuestra API.
¿Desde qué países puedo enviar con Sendcloud?
Sendcloud ofrece soporte completo para envíos desde 8 países europeos: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España y Reino Unido.
Si tienes una dirección de facturación en cualquiera de los países anteriores (excepto el Reino Unido) y un contrato directo con un transportista compatible, también puedes enviar desde Repúlibca Checa, Dinamarca, Polonia, Portugal y Suecia.
Desde cualquiera de estos países, puedes realizar envíos a destinos de todo el mundo.
