Find the integrations that fit your e-commerce stack
Browse 100+ plug-and-play integrations that connect your e-commerce store, couriers and tools. Ship all orders from one place, without tab switching or complex setup.
Over Sendy en Sendcloud
1. Waarom wordt Sendy onderdeel van Sendcloud?
Sendy en Sendcloud bundelen hun krachten om het beste van beide platformen samen te brengen: de eenvoud en het gebruiksgemak van Sendy met de technologie, mogelijkheden en internationale schaal van Sendcloud.
Zo kunnen we je in elke fase van je groei nog beter ondersteunen. Met Sendcloud krijg je toegang tot een breder Europees vervoerdersnetwerk en meer mogelijkheden voor automatisering, tracking, retouren en internationaal verzenden.
2. Moet ik overstappen naar Sendcloud? (Blijft Sendy bestaan?)
Ja, Sendy wordt onderdeel van Sendcloud. We hebben je account al voor je klaargezet in Sendcloud zodat je direct van start kunt met Sendcloud. Login met hetzelfde e-mailadres als bij Sendy, de rest wijst zich vanzelf!
Je kunt Sendy tot en met 31 oktober 2026 blijven gebruiken om zendingen aan te maken. Daarna is verzenden via Sendy niet meer mogelijk.
Je overige gegevens blijven nog tot en met 31 december 2026 beschikbaar in Sendy. Ook zorgen we ervoor dat je historische Sendy-facturen daarna indien nodig kunt opvragen bij Sendcloud Customer Support.
Over de overstap
3. Kan ik tijdens de overstap gewoon blijven verzenden?
Ja, je kan nog verzenden met Sendy tot en met 31 oktober 2026.
Je Sendcloud account staat al voor je klaar. Log in met hetzelfde e-mailadres als bij Sendy, de rest wijst zich vanzelf!
4. Wanneer stap ik over naar Sendcloud? Tot wanneer kan ik Sendy gebruiken?
Je kan al overstappen! Je Sendcloud account staat al voor je klaar. Log in met hetzelfde e-mailadres als bij Sendy, de rest wijst zich vanzelf!
Je kunt het Sendy platform gebruiken tot en met 31 oktober 2026. Daarna kun je niet meer verzenden via Sendy.
5. Hoe verloopt de overstap? Moet ik zelf iets doen?
We hebben je Sendcloud account zo ver mogelijk voor je klaar gezet.
We hebben:
de vervoerders en verzendmethodes geactiveerd die je nu in Sendy gebruikt,
de features geactiveerd die je nu in Sendy gebruikt,
de gebruikers aangemaakt die je in Sendy hebt.
Had je al een Sendcloud account? Dan hebben we ervoor gezorgd dat je vanuit je bestaande account verder kunt.
Een aantal onderdelen kunnen we niet voor jou instellen, omdat we geen toegang hebben tot de gegevens.
Dit stel je zelf in:
wachtwoord
btw- en KvK-nummer (als je dit nog niet had opgegeven in Sendy)
integraties/API
shops en brands, zoals je logo en merk kleuren
slimme verzendregels (als je die in Sendy gebruikt)
Heb je tijdens de overstap vragen of kom je ergens niet uit? Dan staat Sendcloud Customer Support voor je klaar.
Je account, verzendingen en gegevens
6. Blijven mijn vervoerders en verzendmethodes beschikbaar?
De vervoerders en verzendmethodes die je nu via Sendy gebruikt, zijn ook beschikbaar via Sendcloud.
Wel kunnen de tarieven of voorwaarden van specifieke verzendopties licht van elkaar verschillen.
Daarnaast krijg je via Sendcloud toegang tot een breder Europees vervoerdersnetwerk en meer verzendmogelijkheden. Zo heb je meer keuze wanneer je verzendbehoeften veranderen of je webshop groeit.
7. Ik heb al een Sendcloud account. Wat gebeurt daarmee?
Heb je al een Sendcloud account? Dan hoef je geen nieuw account aan te maken. We houden hier rekening mee bij de overstap en zorgen ervoor dat je vanuit je bestaande Sendcloud account verder kunt.
Je kan vanuit je bestaande Sendcloud account verder. Log hier in met het e-mailadres waarmee je het Sendcloud account hebt aangemaakt.
8. Blijven mijn pickup afspraken geldig?
We zijn hierover nog in gesprek met de vervoerders. We willen ervoor zorgen dat je bestaande pickup-afspraken gewoon blijven doorlopen, zodat je hier tijdens de overstap niets van merkt.
Zodra we meer weten, laten we het je weten. Verandert er toch iets aan je huidige pickup-afspraak? Dan nemen we contact met je op.
9. Wat gebeurt er met mijn huidige instellingen en integraties/API?
We nemen zoveel mogelijk voor je mee naar Sendcloud. Zo maken we je bestaande gebruikers aan en activeren we de vervoerders en verzendmethodes die je in Sendy gebruikt.
Sommige instellingen kunnen we niet voor je overzetten. Je integraties en API-koppelingen moet je bijvoorbeeld zelf opnieuw verbinden, omdat wij geen toegang hebben tot jouw inloggegevens.
Gebruik je slimme verzendregels? Dan moet je deze ook opnieuw instellen. Hetzelfde geldt voor je shops en brands, zoals je logo en merk kleuren.
10. Zijn alle functies die ik nu in Sendy gebruik beschikbaar in Sendcloud?
Sendcloud biedt vrijwel alle mogelijkheden die je van Sendy gewend bent en daarnaast extra functionaliteiten, bijvoorbeeld op het gebied van vervoerders, tracking, retouren en automatisering. Sommige onderdelen werken in Sendcloud net iets anders dan in Sendy.
Er is wel een verschil in de manier waarop verzendtegoed werkt. Sendcloud werkt niet met hetzelfde concept van verzendtegoed als Sendy, maar met een credit limiet.
Je credit limit stemmen we af op je huidige verzendvolume bij Sendy. Om de limiet goed in te stellen, is het belangrijk dat je btw- en KvK-nummer in Sendcloud zijn ingevuld. Zonder deze gegevens geldt in eerste instantie de standaard credit limiet van €1.000.
11. Wat gebeurt er met mijn (historische) gegevens?
Je historische gegevens kun je nog tot en met 31 december 2026 inzien en exporteren bij Sendy.
Je historische Sendy-facturen blijven daarna beschikbaar en kun je indien nodig opvragen bij Sendcloud Customer Support.
Tarieven, abonnement en facturatie
12. Veranderen mijn tarieven of kosten?
Ook bij Sendcloud kun je blijven rekenen op scherpe tarieven.
We zorgen ervoor dat je op basis van je huidige verzendprofiel onderaan de streep niet duurder uit bent dan bij Sendy, ook al kunnen tarieven voor individuele verzendopties licht van elkaar verschillen.
Je huidige abonnementskosten veranderen niet door de overstap. Je behoudt bij Sendcloud hetzelfde abonnementstarief als je nu bij Sendy betaalt en houdt toegang tot dezelfde functionaliteiten.
13. Verandert er iets aan mijn facturatie, krediet of verzendtegoed?
Ja. Sendcloud werkt anders dan Sendy als het gaat om facturatie en verzendtegoed.
Na je overstap word je via Sendcloud gefactureerd. Openstaande Sendy-facturen betaal je nog op de manier die je van Sendy gewend bent.
Sendcloud werkt niet met verzendtegoed. Je verzendt op rekening, met een credit limiet die past bij je verzendvolume.
Je huidige verzendtegoed blijft beschikbaar en kun je tot en met 31 december laten uitbetalen zoals je gewend bent.
Staat er op 31 december nog verzendtegoed open? Dan wordt het resterende bedrag via een creditfactuur naar Sendcloud overgezet. Het bedrag wordt vervolgens automatisch verrekend met je toekomstige facturen of aan je uitbetaald.
Werken met Sendcloud
14. Welke extra mogelijkheden krijg ik met Sendcloud?
Met Sendcloud krijg je toegang tot het grootste Europese vervoerdersnetwerk en geef je je klanten meer keuze in hoe en waar ze hun pakket ontvangen.
Daarnaast krijg je meer mogelijkheden om je verzendproces te automatiseren en internationaal te verzenden.
Zo krijg je een platform dat met je mee kan groeien wanneer je verzendproces uitgebreider of internationaler wordt.
15. Waar kan ik terecht met vragen?
Heb je vragen over je overstap naar Sendcloud? Dan staat Sendcloud Customer Support voor je klaar.
Customer Support is bereikbaar van 09:00 tot 17:30 uur. Een support ticket kun je 24/7 aanmaken op de Sendcloud Support-pagina.
Tot en met eind oktober blijft ook Sendy Support beschikbaar, maar voor vragen over de migratie kun je het beste direct contact opnemen met Sendcloud.