Boost customer trust with our global tracking solutions
Don’t lose sight of your packages at the border! Keep your customers informed with email and SMS updates at all time. Reduce your WISMO requests to boost customers satisfaction and improve your efficiency.
The merchants who ship well don't just ship fast They ship smart
Don’t lose sight of your packages at the border! Keep your customers informed with email and SMS updates at all time. Reduce your WISMO requests to boost customers satisfaction and improve your efficiency.
The merchants who ship well don't just ship fast They ship smart
Don’t lose sight of your packages at the border! Keep your customers informed with email and SMS updates at all time. Reduce your WISMO requests to boost customers satisfaction and improve your efficiency.
Meer dan 2.600 vijfsterrenreviews
"Onze klanten profiteren ook van onze samenwerking met Sendcloud. De wereldwijde tracking van onze orders is eenvoudiger, nauwkeuriger en overzichtelijker."
Duke Distillery
Spreek de taal van jouw klanten
¿No hablas español? Geen probleem! Onze e-mail-, WhatsApp- en sms-templates zijn beschikbaar in allerlei talen, zodat je jouw klanten altijd in hun eigen taal op de hoogte kunt houden.
Volg je internationale zendingen
Je hoeft niet langer in spanning te zitten voor statusupdates van je internationale zendingen. Dankzij ons uitgebreide netwerk van vervoerders, blijf je tijdens elke stap op de hoogte.
Alle statussen op één plek
Via ons platform krijg je een overzicht van elk verzonden pakket, ongeacht de vervoerder. Zo blijf je proactief op de hoogte en verminder je WISMO-vragen.
Spreek de taal van jouw klanten
¿No hablas español? Geen probleem! Onze e-mail-, WhatsApp- en sms-templates zijn beschikbaar in allerlei talen, zodat je jouw klanten altijd in hun eigen taal op de hoogte kunt houden.
Volg je internationale zendingen
Je hoeft niet langer in spanning te zitten voor statusupdates van je internationale zendingen. Dankzij ons uitgebreide netwerk van vervoerders, blijf je tijdens elke stap op de hoogte.
Alle statussen op één plek
Via ons platform krijg je een overzicht van elk verzonden pakket, ongeacht de vervoerder. Zo blijf je proactief op de hoogte en verminder je WISMO-vragen.
Spreek de taal van jouw klanten
¿No hablas español? Geen probleem! Onze e-mail-, WhatsApp- en sms-templates zijn beschikbaar in allerlei talen, zodat je jouw klanten altijd in hun eigen taal op de hoogte kunt houden.
Volg je internationale zendingen
Je hoeft niet langer in spanning te zitten voor statusupdates van je internationale zendingen. Dankzij ons uitgebreide netwerk van vervoerders, blijf je tijdens elke stap op de hoogte.
Alle statussen op één plek
Via ons platform krijg je een overzicht van elk verzonden pakket, ongeacht de vervoerder. Zo blijf je proactief op de hoogte en verminder je WISMO-vragen.
Ga internationaal met meertalige tracking
Voeg bij het instellen van de statusupdates verschillende landen toe om persoonlijke statusupdates automatisch te vertalen. Het lokaliseren van de klantervaring is onmisbaar voor het wereldwijde succes van je merk.
Eenvoudig zendingen volgen
De websites van allerlei verschillende vervoerders doorspitten is verleden tijd. Via ons platform bekijk je de statussen van al je zendingen in één oogopslag. Je hebt op elk moment toegang tot uitgebreide trackinginformatie, waardoor je de veelvoorkomende ‘waar-is-mijn-bestelling’-vragen kunt voorkomen.
Kies de beste trackingopties
Stuur automatische statusupdates via e-mail, sms of WhatsApp om de gehele klantervaring te verbeteren en cross-sales een boost te geven.
Alles op één platform
Dankzij onze integraties ontvang je jouw statusupdates direct in je eigen CS-systeem. Bespaar tijd en blijf op de hoogte van je internationale zendingen, van verzending tot levering.
Jouw gepersonaliseerde trackingpagina
Maak van je trackingpagina een beginpunt voor nog meer verkopen. Personaliseer je pagina zodat deze overeenkomt met de look-and-feel van je merk, voeg artikelen toe voor cross-selling, deel promocodes en laat je klanten je eenvoudig volgen op Instagram.
Wat onze klanten zeggen
Bunzlau Castle 🇳🇱
"Het leveren van de best mogelijke klantervaring staat bij Bunzlau Castle voorop. Met behulp van de branded tracking e-mails van Sendcloud houden we onze klanten altijd op de hoogte van de status van hun bestelling."
Boots 🇳🇱
“Sinds we Sendcloud hebben geïmplementeerd gaan onze klantreviews omhoog en zien we dat het aantal vragen bij de klantenservice terugloopt. Dat komt onder andere doordat klanten nu goed op de hoogte worden gehouden van de status van hun pakket.”
Hive 🇩🇪
“Ook onze klanten profiteren van deze samenwerking. Het volgen van bestellingen is veel eenvoudiger, nauwkeuriger en transparanter geworden dankzij de geautomatiseerde en gepersonaliseerde track & trace-meldingen.”
Black Racks 🇪🇸
“Sendcloud helpt ons enorm bij het beheren van onze tijd. We willen blijven groeien, vooral internationaal, en hoe minder tijd we besteden aan logistieke problemen, hoe meer tijd we hebben om te investeren in groei en meer verkoop.”
Jade Roller 🇫🇷
“Dankzij het automatisch genereren van douanedocumenten kunnen we onze internationale klanten bezorgopties bieden via multi-carrier support. Zo kunnen we snel uitbreiden naar nieuwe markten.”
Friandries 🇳🇱
"Naast het automatiseren van labelgeneratie was het voor Friandries belangrijk dat ze met vervoerders in heel Europa konden verzenden en tracking konden personaliseren om klanten op de hoogte te houden. Met de geautomatiseerde tracking functie van Sendcloud kan Friandries klanten met gepersonaliseerde e-mails op de hoogte houden."
Bunzlau Castle 🇳🇱
"Het leveren van de best mogelijke klantervaring staat bij Bunzlau Castle voorop. Met behulp van de branded tracking e-mails van Sendcloud houden we onze klanten altijd op de hoogte van de status van hun bestelling."
Boots 🇳🇱
“Sinds we Sendcloud hebben geïmplementeerd gaan onze klantreviews omhoog en zien we dat het aantal vragen bij de klantenservice terugloopt. Dat komt onder andere doordat klanten nu goed op de hoogte worden gehouden van de status van hun pakket.”
Hive 🇩🇪
“Ook onze klanten profiteren van deze samenwerking. Het volgen van bestellingen is veel eenvoudiger, nauwkeuriger en transparanter geworden dankzij de geautomatiseerde en gepersonaliseerde track & trace-meldingen.”
Black Racks 🇪🇸
“Sendcloud helpt ons enorm bij het beheren van onze tijd. We willen blijven groeien, vooral internationaal, en hoe minder tijd we besteden aan logistieke problemen, hoe meer tijd we hebben om te investeren in groei en meer verkoop.”
Jade Roller 🇫🇷
“Dankzij het automatisch genereren van douanedocumenten kunnen we onze internationale klanten bezorgopties bieden via multi-carrier support. Zo kunnen we snel uitbreiden naar nieuwe markten.”
Friandries 🇳🇱
"Naast het automatiseren van labelgeneratie was het voor Friandries belangrijk dat ze met vervoerders in heel Europa konden verzenden en tracking konden personaliseren om klanten op de hoogte te houden. Met de geautomatiseerde tracking functie van Sendcloud kan Friandries klanten met gepersonaliseerde e-mails op de hoogte houden."
Bunzlau Castle 🇳🇱
"Het leveren van de best mogelijke klantervaring staat bij Bunzlau Castle voorop. Met behulp van de branded tracking e-mails van Sendcloud houden we onze klanten altijd op de hoogte van de status van hun bestelling."
Boots 🇳🇱
“Sinds we Sendcloud hebben geïmplementeerd gaan onze klantreviews omhoog en zien we dat het aantal vragen bij de klantenservice terugloopt. Dat komt onder andere doordat klanten nu goed op de hoogte worden gehouden van de status van hun pakket.”
Hive 🇩🇪
“Ook onze klanten profiteren van deze samenwerking. Het volgen van bestellingen is veel eenvoudiger, nauwkeuriger en transparanter geworden dankzij de geautomatiseerde en gepersonaliseerde track & trace-meldingen.”
Black Racks 🇪🇸
“Sendcloud helpt ons enorm bij het beheren van onze tijd. We willen blijven groeien, vooral internationaal, en hoe minder tijd we besteden aan logistieke problemen, hoe meer tijd we hebben om te investeren in groei en meer verkoop.”
Jade Roller 🇫🇷
“Dankzij het automatisch genereren van douanedocumenten kunnen we onze internationale klanten bezorgopties bieden via multi-carrier support. Zo kunnen we snel uitbreiden naar nieuwe markten.”
Friandries 🇳🇱
"Naast het automatiseren van labelgeneratie was het voor Friandries belangrijk dat ze met vervoerders in heel Europa konden verzenden en tracking konden personaliseren om klanten op de hoogte te houden. Met de geautomatiseerde tracking functie van Sendcloud kan Friandries klanten met gepersonaliseerde e-mails op de hoogte houden."
Bunzlau Castle 🇳🇱
"Het leveren van de best mogelijke klantervaring staat bij Bunzlau Castle voorop. Met behulp van de branded tracking e-mails van Sendcloud houden we onze klanten altijd op de hoogte van de status van hun bestelling."
Boots 🇳🇱
“Sinds we Sendcloud hebben geïmplementeerd gaan onze klantreviews omhoog en zien we dat het aantal vragen bij de klantenservice terugloopt. Dat komt onder andere doordat klanten nu goed op de hoogte worden gehouden van de status van hun pakket.”
Hive 🇩🇪
“Ook onze klanten profiteren van deze samenwerking. Het volgen van bestellingen is veel eenvoudiger, nauwkeuriger en transparanter geworden dankzij de geautomatiseerde en gepersonaliseerde track & trace-meldingen.”
Black Racks 🇪🇸
“Sendcloud helpt ons enorm bij het beheren van onze tijd. We willen blijven groeien, vooral internationaal, en hoe minder tijd we besteden aan logistieke problemen, hoe meer tijd we hebben om te investeren in groei en meer verkoop.”
Jade Roller 🇫🇷
“Dankzij het automatisch genereren van douanedocumenten kunnen we onze internationale klanten bezorgopties bieden via multi-carrier support. Zo kunnen we snel uitbreiden naar nieuwe markten.”
Friandries 🇳🇱
"Naast het automatiseren van labelgeneratie was het voor Friandries belangrijk dat ze met vervoerders in heel Europa konden verzenden en tracking konden personaliseren om klanten op de hoogte te houden. Met de geautomatiseerde tracking functie van Sendcloud kan Friandries klanten met gepersonaliseerde e-mails op de hoogte houden."
FAQ
Hoe werkt wereldwijde tracking?
Zodra wij een update hebben ontvangen van een vervoerder (PostNL, DHL, etc), stuurt Sendcloud intern een melding dat de status van het pakket is veranderd. Onze trackingfunctionaliteit gebruikt deze informatie vervolgens om de trackingpagina bij te werken en statusupdates te versturen.
Lees meer over onze trackingoplossing.
Hoe werkt tracking met multicollo-zendingen?
Voor multicollo-zendingen, waarbij elk pakket een eigen trackingnummer heeft, maar wel in één pakket wordt verzonden, sturen we één tracking-e-mail per statusupdate (in plaats van meerdere e-mails voor elk pakket). Zo ontvangen verkopers telkens maar een update per bestelling.
Werkt wereldwijde tracking bij alle vervoerders?
Wereldwijde tracking werkt bij alle vervoerders die wij ondersteunen. Dit zijn onze belangrijkste internationale vervoerders: - UPS Global - DHL Express - FedEx.
Weet je niet welke vervoerder je moet kiezen? Lees onze tips voor het selecteren van internationale vervoerders.
Wat voor statusupdates ontvangen mijn klanten?
Wij werken met meer dan 500 statusupdates, die we voor jouw klanten opsplitsen in de volgende categorieën:
Klaar voor verzending: Dit bericht wordt verstuurd wanneer het verzendlabel via het Sendcloud-portaal is geprint.
Onderweg: Dit bericht wordt verstuurd wanneer de zending voor het eerst wordt gescand door de vervoerder (meest gekozen optie).
Vertraagd: Dit bericht wordt verstuurd wanneer de vervoerder aangeeft dat het aflevermoment vertraagd is.
Klaar om op te halen: Dit (optionele) bericht wordt verstuurd wanneer het pakket klaar is om opgehaald te worden bij het servicepunt.
Afgeleverd: Dit bericht wordt verstuurd wanneer de bestelling succesvol is afgeleverd.
Kijk hier meer informatie over statusupdates.
FAQ
Hoe werkt wereldwijde tracking?
Zodra wij een update hebben ontvangen van een vervoerder (PostNL, DHL, etc), stuurt Sendcloud intern een melding dat de status van het pakket is veranderd. Onze trackingfunctionaliteit gebruikt deze informatie vervolgens om de trackingpagina bij te werken en statusupdates te versturen.
Lees meer over onze trackingoplossing.
Hoe werkt tracking met multicollo-zendingen?
Voor multicollo-zendingen, waarbij elk pakket een eigen trackingnummer heeft, maar wel in één pakket wordt verzonden, sturen we één tracking-e-mail per statusupdate (in plaats van meerdere e-mails voor elk pakket). Zo ontvangen verkopers telkens maar een update per bestelling.
Werkt wereldwijde tracking bij alle vervoerders?
Wereldwijde tracking werkt bij alle vervoerders die wij ondersteunen. Dit zijn onze belangrijkste internationale vervoerders: - UPS Global - DHL Express - FedEx.
Weet je niet welke vervoerder je moet kiezen? Lees onze tips voor het selecteren van internationale vervoerders.
Wat voor statusupdates ontvangen mijn klanten?
Wij werken met meer dan 500 statusupdates, die we voor jouw klanten opsplitsen in de volgende categorieën:
Klaar voor verzending: Dit bericht wordt verstuurd wanneer het verzendlabel via het Sendcloud-portaal is geprint.
Onderweg: Dit bericht wordt verstuurd wanneer de zending voor het eerst wordt gescand door de vervoerder (meest gekozen optie).
Vertraagd: Dit bericht wordt verstuurd wanneer de vervoerder aangeeft dat het aflevermoment vertraagd is.
Klaar om op te halen: Dit (optionele) bericht wordt verstuurd wanneer het pakket klaar is om opgehaald te worden bij het servicepunt.
Afgeleverd: Dit bericht wordt verstuurd wanneer de bestelling succesvol is afgeleverd.
Kijk hier meer informatie over statusupdates.
FAQ
Hoe werkt wereldwijde tracking?
Zodra wij een update hebben ontvangen van een vervoerder (PostNL, DHL, etc), stuurt Sendcloud intern een melding dat de status van het pakket is veranderd. Onze trackingfunctionaliteit gebruikt deze informatie vervolgens om de trackingpagina bij te werken en statusupdates te versturen.
Lees meer over onze trackingoplossing.
Hoe werkt tracking met multicollo-zendingen?
Voor multicollo-zendingen, waarbij elk pakket een eigen trackingnummer heeft, maar wel in één pakket wordt verzonden, sturen we één tracking-e-mail per statusupdate (in plaats van meerdere e-mails voor elk pakket). Zo ontvangen verkopers telkens maar een update per bestelling.
Werkt wereldwijde tracking bij alle vervoerders?
Wereldwijde tracking werkt bij alle vervoerders die wij ondersteunen. Dit zijn onze belangrijkste internationale vervoerders: - UPS Global - DHL Express - FedEx.
Weet je niet welke vervoerder je moet kiezen? Lees onze tips voor het selecteren van internationale vervoerders.
Wat voor statusupdates ontvangen mijn klanten?
Wij werken met meer dan 500 statusupdates, die we voor jouw klanten opsplitsen in de volgende categorieën:
Klaar voor verzending: Dit bericht wordt verstuurd wanneer het verzendlabel via het Sendcloud-portaal is geprint.
Onderweg: Dit bericht wordt verstuurd wanneer de zending voor het eerst wordt gescand door de vervoerder (meest gekozen optie).
Vertraagd: Dit bericht wordt verstuurd wanneer de vervoerder aangeeft dat het aflevermoment vertraagd is.
Klaar om op te halen: Dit (optionele) bericht wordt verstuurd wanneer het pakket klaar is om opgehaald te worden bij het servicepunt.
Afgeleverd: Dit bericht wordt verstuurd wanneer de bestelling succesvol is afgeleverd.
Kijk hier meer informatie over statusupdates.
Vergroot het vertrouwen van klanten wereldwijd
Met de trackingoplossingen van Sendcloud bouw je aan betere klantrelaties en verminder je ‘waar-is-mijn-bestelling’-vragen aanzienlijk.
Product
Oplossingen
Integraties
© 2026 Sendcloud. Alle rechten voorbehouden
KvK-nummer: 66572959
BTW-nummer: NL856613897B01
Product
Integraties
Oplossingen
Resources
© 2026 Sendcloud. Alle rechten voorbehouden
KvK-nummer: 66572959
BTW-nummer: NL856613897B01
Product
© 2026 Sendcloud. Alle rechten voorbehouden
KvK-nummer: 66572959
BTW-nummer: NL856613897B01