In 2023 nam Sendcloud Tracey over, een AI startup gespecialiseerd in het real-time monitoren van pakketten, het vergelijken van vervoerders en het doen van aflevervoorspellingen.

De mogelijkheden van de AI startup vormen nu de basis voor slimme verzendgebeurtenissen, analytische dashboards en AI-gedreven aanbevelingen. Daarmee heeft elke Sendcloud-gebruiker de tools om prestaties te meten, kosten te reduceren en problemen aan te pakken voor deze impact hebben op klanten.

Sendcloud beschikt over de grootste Europese verzenddatabase die als basis dient voor het analyseren van miljoenen zendingen en miljarden scanacties. De database vormt daarmee de basis voor het voorspellen van ETA’s, het signaleren van vertragingen en het vergelijken van vervoersprestaties.

We verwerken data van ruim 160 wereldwijd- en lokaal opererende transporteurs, van DHL, UPS DPD en FedEx tot PostNL, bpost, Royal Mail, La Poste en heel veel andere.

Onze Shipping Intelligence ziet zelfs gebeurtenissen die vervoerders niet melden, wat leidt tot vroegtijdige meldingen over vertragingen, kritische ophaalmomenten of ontbrekende pakketten. De tool zorgt ervoor dat je sneller kunt handelen en daarmee verzoeken van klanten om hulp voorkomt.

Met onze ingebouwde analytische software voor zendingen beschik je afhankelijk van je wensen over verschillende rapportageniveaus:

– Kies je voor Gratis, Beperkt of Groei, dan krijg je niet alleen toegang tot een basis aan verzend- en retourenoverzicht maar ook tot een kostenanalyse.
– Kies je voor Premium, dan geef je jezelf toegang tot de volledige analysemogelijkheid voor zendingen, kosten en retouren.
– Gebruikers die voor Pro en Enterprise kiezen hebben toegang tot geavanceerde analysefunctionaliteit, kunnen aanvullend prestaties vergelijken en hun strategie finetunen.

Opmerking: kostenanalyses zijn beschikbaar als je gebruik maakt van Sendcloud-tarieven.

Ja! Met Shipping Intelligence kun je al jouw zendingen volgen, ongeacht of je andere verzendsoftware gebruikt, een directe koppeling met vervoerders of enige andere vorm van maakwerk.

CORTEX is de AI-applicatie achter Sendcloud Intelligence. Het koppelt vervoersprestaties, automatiseringsregels, volgdata en het afhandelen van uitzonderingen. Daarmee zet het ruwe logistieke signalen om in voorspellende analyses, slimme aanbevelingen en real-time inzicht.

Op basis van ruim twaalf jaar aan training met Europese logistieke data is CORTEX de drijvende kracht achter het inzicht, de meldingen en beslissingen achter Sendcloud. Het helpt webwinkels om slimmer te verzenden, beter om te gaan met uitgaven en problemen sneller op te lossen.

Op basis van miljarden soorten pakketdata afkomstig van vervoerders, afzetmarkten en operationeel gedrag, ontdekt de applicatie patronen en ondersteunt het beslissingen. Of het nu het signaleren van vertraging is voordat deze zichtbaar zijn, het identificeren van retourpieken of het begeleiden naar de beste verzendmethode, CORTEX werkt op de achtergrond en transformeert mist in heldere beelden.

Met de analytische verzendtool van Sendcloud volg je de tijdige levering, transittijden en uitzonderingen over alle vervoerders heen. Vergelijk prestaties over bepaalde periodes, hou vervoerders verantwoordelijk en ruil indien nodig matig presterende transporteurs in voor goed presterende vervoerders.