Trasforma gli aggiornamenti sulle consegne in occasioni di guadagno

Collega Sendcloud a Klaviyo per attivare flussi brandizzati in base ai dati in tempo reale sulle spedizioni. Usa gli avvisi sui ritardi di consegna, i promemoria sui ritiri o le notifiche di avvenuta consegna o rispedizione al mittente per mantenere informati i tuoi clienti e fidelizzarli.

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Perché i commercianti di Klaviyo scelgono Sendcloud

La consegna è il momento in cui ti giochi la fidelizzazione

Circa un terzo dei consumatori non effettua più ordini da un brand dopo un problema di consegna, che sia un ritardo, comunicazione ritenuta poco adeguata o una risoluzione insoddisfacente delle problematiche. Invia messaggi proattivi e brandizzati basati su ciò che accade realmente durante la spedizione per mantenere alta la fiducia dei clienti nel tuo brand.

Trasforma i ritardi in comunicazioni di marketing proattive e pertinenti

Contatta i clienti prima che contattino loro l’assistenza

Metti il tuo brand al centro della consegna

COME EFFETTUARE IL COLLEGAMENTO

Lancia il tuo primo flusso nel giro di pochi minuti

Trasforma gli aggiornamenti sulle consegne in comunicazioni proattive con i clienti sincronizzando con Klaviyo i tuoi dati in tempo reale sulle spedizioni.

Collega Sendcloud a Klaviyo

Scegli i tuoi eventi di consegna preferiti

Integra gli aggiornamenti sulle consegne nei tuoi flussi di marketing

Sfrutta al meglio Klaviyo con Sendcloud

Customer journey che fanno tornare i clienti da te

Invia richieste di recensioni, offerte di winback, referral e messaggi di cross-selling subito dopo il checkout, quando l’engagement è più alto.

Campagne basate su dati di spedizione in tempo reale

Sospendi i flussi per i clienti che hanno problemi di consegna in corso oppure invia un’e-mail per riconquistarli dopo la risoluzione del problema. In questo modo, invierai solo e-mail pertinenti rispetto all’esperienza reale dei tuoi clienti.

Sfrutta al meglio le e-mail che i tuoi clienti aprono più spesso

Le e-mail relative alle consegne registrano tassi di apertura tra i più elevati. Personalizzale con aggiornamenti sulle spedizioni che risultino riconoscibili e attendibili ai clienti e approfitta del fatto che le apriranno e le leggeranno.

Contatta i clienti prima che contattino loro l’assistenza

Invia aggiornamenti proattivi su ritardi, imprevisti, promemoria per il ritiro e resi, in modo che i clienti rimangano informati sullo stato della loro consegna.

SULLA BASE DI DATI DI CONSEGNA IN TEMPO REALE

Invia il messaggio giusto quando le consegne non vanno secondo i piani

Grazie agli oltre 170 corrieri ed eventi di spedizione in tempo reale, Sendcloud fornisce ai tuoi flussi Klaviyo le informazioni di consegna necessarie per innescare il messaggio giusto al momento giusto.

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Visualizza gli oltre 170 corrieri

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Consegna espressa affidabile con copertura globale

Domande e risposte

Quanto ci vuole per integrare Klaviyo con il mio account?

Puoi collegare Sendcloud e Klaviyo in pochi minuti. Senza bisogno di uno sviluppatore. Il percorso più semplice e rapido è questo:

Collega i tuoi account Sendcloud e Klaviyo
Seleziona gli eventi di consegna che desideri usare, come ad esempio per ordine spedito o in ritardo
Lancia i tuoi flussi preferiti

La configurazione del tuo magazzino o dei corrieri non subisce alcuna modifica. Stai semplicemente trasformando le consegne in messaggi proattivi ai clienti all’interno di Klaviyo.

Quali funzioni sono supportate con questa integrazione?

Quando colleghi i tuoi dati di consegna a Klaviyo, trasformi le attività di spedizione in attività di marketing. L’integrazione di Klaviyo supporta:

Sincronizzazione in tempo reale degli eventi di spedizione da Sendcloud a Klaviyo
Trigger per i momenti chiave: pacco spedito, in consegna, consegnato, in ritardo o fuori dai radar, scadenza del punto di ritiro, errore nell’indirizzo e restituzione al mittente
Flussi automatizzati in Klaviyo che si attivano in base a tali eventi
Contenuti personalizzati basati sullo stato della consegna e sui link di tracking
La tua combinazione di canali in Klaviyo

Nota: L’integrazione arricchisce Klaviyo con i dati sulle spedizioni, ma dovrai comunque occuparti tu di progettare la logica del flusso e i contenuti in modo che rispecchino il tuo brand.

Funzionerà con i corrieri con i quali collaboro già e con il mio stack tecnologico esistente?

Sì, funziona con tutti i corrieri con cui spedisci tramite Sendcloud, quindi manterrai i tuoi contratti e le tue tariffe attuali. Non dovrai cambiare la tua piattaforma di spedizione, il checkout o gli strumenti di assistenza; puoi semplicemente utilizzare gli eventi di consegna in tempo reale in Klaviyo per alimentare i suoi flussi di automazione post vendita.

Quale flusso dovrei lanciare per primo per verificarne l’impatto?

Consigliamo di iniziare con il flusso sulla scadenza dei ritiri. Si attiva quando un pacco sta per essere restituito al mittente. Con questo flusso, puoi inviare un messaggio ai clienti e fare in modo che si attivino prima che avvenga la restituzione e che finiscano per chiedere “Dov’è il mio ordine?”.

Cosa includere: indicazione chiara dello stato, link di tracking e opzioni di assistenza
Perché funziona: riduce i ticket di assistenza, protegge la customer experience durante gli intoppi e crea fiducia che porta a ordini ripetuti

Una volta lanciato, aggiungi i flussi riguardanti l’ordine come spedito, fuori dai radar, errore di indirizzo e restituito al mittente per completare la tua automazione post vendita.

Posso scegliere quali eventi e canali utilizzare?

Assolutamente sì, decidi tu quali eventi di spedizione utilizzare e a quali destinatari rivolgerti. In Klaviyo hai il pieno controllo su contenuti, tempistiche e combinazione di canali. Puoi anche segmentare in base allo stato di consegna per mantenere i messaggi pertinenti ed evitare duplicati.

E se in futuro ho bisogno di cambiare qualche flusso, metterlo in pausa o tornare indietro?

Puoi farlo senza problemi. Modifica o metti in pausa qualunque flusso Klaviyo in qualunque momento. Puoi mantenere attive le e-mail dei corrieri durante il lancio e poi disattivarle una volta che hai in funzione i tuoi messaggi brandizzati, ad esempio. E se a un certo punto preferisci scollegare l’integrazione, puoi farlo senza dover modificare le tue impostazioni di spedizione.

Serve un piano Klaviyo specifico? È garantita la deliverability nel Regno Unito?

Serve un account Klaviyo attivo, e i prezzi si basano sul profilo, non sul numero di utenti. Per maggiori dettagli, consulta i prezzi di Klaviyo.

I messaggi vengono inviati da Klaviyo utilizzando il tuo dominio, i tuoi template e le tue impostazioni di consenso, quindi le prassi consigliate di deliverability rimangono le stesse. Per mantenere la compliance in Regno Unito, continua a rispettare gli opt-in per e-mail, SMS e WhatsApp. L’integrazione si limita a fornire eventi di consegna che puoi utilizzare per inviare messaggi tempestivi e conformi.

Domande e risposte

Quanto ci vuole per integrare Klaviyo con il mio account?

Puoi collegare Sendcloud e Klaviyo in pochi minuti. Senza bisogno di uno sviluppatore. Il percorso più semplice e rapido è questo:

Collega i tuoi account Sendcloud e Klaviyo
Seleziona gli eventi di consegna che desideri usare, come ad esempio per ordine spedito o in ritardo
Lancia i tuoi flussi preferiti

La configurazione del tuo magazzino o dei corrieri non subisce alcuna modifica. Stai semplicemente trasformando le consegne in messaggi proattivi ai clienti all’interno di Klaviyo.

Quali funzioni sono supportate con questa integrazione?

Quando colleghi i tuoi dati di consegna a Klaviyo, trasformi le attività di spedizione in attività di marketing. L’integrazione di Klaviyo supporta:

Sincronizzazione in tempo reale degli eventi di spedizione da Sendcloud a Klaviyo
Trigger per i momenti chiave: pacco spedito, in consegna, consegnato, in ritardo o fuori dai radar, scadenza del punto di ritiro, errore nell’indirizzo e restituzione al mittente
Flussi automatizzati in Klaviyo che si attivano in base a tali eventi
Contenuti personalizzati basati sullo stato della consegna e sui link di tracking
La tua combinazione di canali in Klaviyo

Nota: L’integrazione arricchisce Klaviyo con i dati sulle spedizioni, ma dovrai comunque occuparti tu di progettare la logica del flusso e i contenuti in modo che rispecchino il tuo brand.

Funzionerà con i corrieri con i quali collaboro già e con il mio stack tecnologico esistente?

Quale flusso dovrei lanciare per primo per verificarne l’impatto?

Cosa includere: indicazione chiara dello stato, link di tracking e opzioni di assistenza
Perché funziona: riduce i ticket di assistenza, protegge la customer experience durante gli intoppi e crea fiducia che porta a ordini ripetuti

Una volta lanciato, aggiungi i flussi riguardanti l’ordine come spedito, fuori dai radar, errore di indirizzo e restituito al mittente per completare la tua automazione post vendita.

Posso scegliere quali eventi e canali utilizzare?

E se in futuro ho bisogno di cambiare qualche flusso, metterlo in pausa o tornare indietro?

Serve un piano Klaviyo specifico? È garantita la deliverability nel Regno Unito?

Serve un account Klaviyo attivo, e i prezzi si basano sul profilo, non sul numero di utenti. Per maggiori dettagli, consulta i prezzi di Klaviyo.

Domande e risposte

Quanto ci vuole per integrare Klaviyo con il mio account?

Puoi collegare Sendcloud e Klaviyo in pochi minuti. Senza bisogno di uno sviluppatore. Il percorso più semplice e rapido è questo:

Collega i tuoi account Sendcloud e Klaviyo
Seleziona gli eventi di consegna che desideri usare, come ad esempio per ordine spedito o in ritardo
Lancia i tuoi flussi preferiti

La configurazione del tuo magazzino o dei corrieri non subisce alcuna modifica. Stai semplicemente trasformando le consegne in messaggi proattivi ai clienti all’interno di Klaviyo.

Quali funzioni sono supportate con questa integrazione?

Quando colleghi i tuoi dati di consegna a Klaviyo, trasformi le attività di spedizione in attività di marketing. L’integrazione di Klaviyo supporta:

Sincronizzazione in tempo reale degli eventi di spedizione da Sendcloud a Klaviyo
Trigger per i momenti chiave: pacco spedito, in consegna, consegnato, in ritardo o fuori dai radar, scadenza del punto di ritiro, errore nell’indirizzo e restituzione al mittente
Flussi automatizzati in Klaviyo che si attivano in base a tali eventi
Contenuti personalizzati basati sullo stato della consegna e sui link di tracking
La tua combinazione di canali in Klaviyo

Nota: L’integrazione arricchisce Klaviyo con i dati sulle spedizioni, ma dovrai comunque occuparti tu di progettare la logica del flusso e i contenuti in modo che rispecchino il tuo brand.

Funzionerà con i corrieri con i quali collaboro già e con il mio stack tecnologico esistente?

Quale flusso dovrei lanciare per primo per verificarne l’impatto?

Cosa includere: indicazione chiara dello stato, link di tracking e opzioni di assistenza
Perché funziona: riduce i ticket di assistenza, protegge la customer experience durante gli intoppi e crea fiducia che porta a ordini ripetuti

Una volta lanciato, aggiungi i flussi riguardanti l’ordine come spedito, fuori dai radar, errore di indirizzo e restituito al mittente per completare la tua automazione post vendita.

Posso scegliere quali eventi e canali utilizzare?

E se in futuro ho bisogno di cambiare qualche flusso, metterlo in pausa o tornare indietro?

Serve un piano Klaviyo specifico? È garantita la deliverability nel Regno Unito?

Serve un account Klaviyo attivo, e i prezzi si basano sul profilo, non sul numero di utenti. Per maggiori dettagli, consulta i prezzi di Klaviyo.