Integrazione di spedizione Gorgias per un’assistenza proattiva
Collega Sendcloud a Gorgias per individuare subito i problemi di consegna, attivare risposte e tenere informati i tuoi clienti e-commerce.
4,6 Shopify App Store
4,6 G2
4,3 Trustpilot
Perché i merchant Gorgias scelgono Sendcloud
Spedizioni intelligenti con Gorgias
Quando una consegna va storta, gli agenti cambiano strumento e reagiscono tardi. Collega Gorgias a Sendcloud per aprire automaticamente ticket sugli eventi chiave della spedizione, arricchiti con dati di tracking e corriere. Automatizza le risposte per informare prima i clienti e ridurre le richieste in entrata.
Crea automaticamente ticket Gorgias per 5 eventi di spedizione
Usa regole e macro per automatizzare fino al 60% delle attività di assistenza
Mostra corriere, link di tracking e problema in ogni ticket
COME COLLEGARE
Un flusso semplice in 3 passaggi:
Gestisci tutte le tue spedizioni da un unico posto.
Collega le tue piattaforme e i tuoi sistemi
Scegli i corrieri e automatizza le regole di spedizione
Gestisci spedizioni, tracking e resi su un’unica piattaforma
Ottieni il massimo da Gorgias con Sendcloud
Fai crescere il tuo business
Trasforma l’assistenza in vendite con aggiornamenti di spedizione tempestivi in Gorgias.
Spedisci in modo più efficiente
Attiva l’automazione email e-commerce nell’helpdesk Gorgias per gli aggiornamenti di spedizione.
Offri esperienze di consegna eccellenti
Dai chiarezza ai clienti con link di tracking corretti nelle tue risposte.
Risolvi più in fretta i problemi di spedizione
Gestisci più in fretta i problemi sugli ordini e-commerce in Gorgias.
STRATEGIA MULTI-CORRIERE
Assistenza Gorgias proattiva con più corrieri
Lavori con più corrieri? Sendcloud segnala i problemi su tutti e arricchisce i tuoi ticket Gorgias con i dati di tracking in tempo reale, così i tuoi agenti automatizzano gli aggiornamenti, rispondono più in fretta e risolvono i problemi con sicurezza.
Domande e risposte
Quanto velocemente posso avere operativa l’integrazione di spedizione Gorgias?
Puoi essere operativo in pochi minuti. Installa l’app dallo gorgias App Store, autenticati e i ticket inizieranno a crearsi automaticamente per gli eventi di spedizione principali. Se vuoi più dettagli in ogni ticket, aggiungi l’HTTP Integration opzionale in gorgias per recuperare dati di spedizione live da Sendcloud. Non servono sviluppatori.
Preferisci una guida breve? Vedi la nostra guida passo passo: Come collegare Sendcloud a gorgias.
Quali funzionalità sono supportate dall’integrazione Gorgias di Sendcloud?
Collegando Gorgias e Sendcloud, la tua assistenza diventa proattiva e risolve più in fretta. Ecco cosa ottieni di serie:
Creazione automatica dei ticket per gli eventi di spedizione: spedizione smarrita, consegna in ritardo, collo danneggiato, punto di ritiro cambiato ed errore di indirizzo.
Arricchimento dei ticket con i dettagli di spedizione che servono al team: informazioni cliente, numero di tracking cliccabile, nome del corriere, tipo di problema e fase della spedizione.
Tag integrati per l’automazione, così attivi Rules e Macros di Gorgias con precisione.
Messaggi proattivi con Rules, Macros e l’AI di spedizione di Gorgias, per avvisare i clienti nel momento in cui qualcosa va storto.
HTTP Integration opzionale per portare dati di spedizione live nelle risposte, come l’URL di tracking, per un’automazione e-mail fluida nel tuo helpdesk e-commerce Gorgias.
Tutti i canali in un unico posto, così il team gestisce gli aggiornamenti di spedizione e-commerce in Gorgias via e-mail, live chat, SMS, social e voce senza cambiare strumento.
Funziona con il mio stack e-commerce e i corrieri del Regno Unito?
Sì. L’integrazione funziona con Gorgias e con le piattaforme e-commerce più diffuse come Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce e ReCharge. Traccia gli eventi di spedizione da Sendcloud indipendentemente dal corriere con cui spedisci, inclusi i principali corrieri britannici e internazionali come DHL, DPD e UPS. Se crei già etichette e tracci le spedizioni con Sendcloud, l’integrazione Gorgias porterà automaticamente i problemi di consegna nel tuo helpdesk, per una gestione rapida dei problemi d’ordine in Gorgias.
Posso controllare quali eventi di spedizione creano ticket ed evitare l’affaticamento da avvisi?
La versione attuale usa un set fisso di eventi di spedizione che creano ticket automaticamente. Puoi comunque controllare volume e flusso con l’automazione di Gorgias:
Instradamento e priorità: smista e dai priorità ai ticket con i tag aggiunti da Sendcloud.
Risposta o chiusura automatica: gestisci i casi a basso rischio con Rules e Macros ed escala solo quelli ad alto impatto.
Aggiornamenti personalizzati: inserisci dettagli di tracking live nei messaggi e tieni informati i clienti senza lavoro manuale extra.
Così mantieni flessibilità su larga scala e la tua coda resta pulita.
I miei agenti devono cambiare strumento per gestire i problemi di consegna in Gorgias?
No. Gli operatori restano in Gorgias. Ogni ticket include il contesto di spedizione essenziale: dati cliente, corriere, fase della spedizione e un numero o link di tracking cliccabile. Rispondono in un unico thread con Macros che recuperano dati di spedizione live, il che velocizza i flussi di spedizione e-commerce in Gorgias e supporta l’automazione e-mail dell’helpdesk e-commerce Gorgias. Il risultato: prime risposte più rapide e meno botta e risposta.
Qual è il rischio nel provare questa integrazione e posso disattivarla se serve?
Non c’è alcun rischio. Installare l’integrazione Gorgias non cambia il modo in cui spedisci, i tuoi contratti con i corrieri, le tue tariffe o il tuo checkout. Crea semplicemente ticket di assistenza a partire dagli eventi di spedizione e può arricchirli con dati live. Puoi disattivare l’HTTP Integration o disinstallare l’app dalle impostazioni Gorgias quando vuoi. Se la rimuovi, la tua configurazione e le tue regole di spedizione Sendcloud restano intatte.
Domande e risposte
Quanto velocemente posso avere operativa l’integrazione di spedizione Gorgias?
Puoi essere operativo in pochi minuti. Installa l’app dallo gorgias App Store, autenticati e i ticket inizieranno a crearsi automaticamente per gli eventi di spedizione principali. Se vuoi più dettagli in ogni ticket, aggiungi l’HTTP Integration opzionale in gorgias per recuperare dati di spedizione live da Sendcloud. Non servono sviluppatori.
Preferisci una guida breve? Vedi la nostra guida passo passo: Come collegare Sendcloud a gorgias.
Quali funzionalità sono supportate dall’integrazione Gorgias di Sendcloud?
Collegando Gorgias e Sendcloud, la tua assistenza diventa proattiva e risolve più in fretta. Ecco cosa ottieni di serie:
Creazione automatica dei ticket per gli eventi di spedizione: spedizione smarrita, consegna in ritardo, collo danneggiato, punto di ritiro cambiato ed errore di indirizzo.
Arricchimento dei ticket con i dettagli di spedizione che servono al team: informazioni cliente, numero di tracking cliccabile, nome del corriere, tipo di problema e fase della spedizione.
Tag integrati per l’automazione, così attivi Rules e Macros di Gorgias con precisione.
Messaggi proattivi con Rules, Macros e l’AI di spedizione di Gorgias, per avvisare i clienti nel momento in cui qualcosa va storto.
HTTP Integration opzionale per portare dati di spedizione live nelle risposte, come l’URL di tracking, per un’automazione e-mail fluida nel tuo helpdesk e-commerce Gorgias.
Tutti i canali in un unico posto, così il team gestisce gli aggiornamenti di spedizione e-commerce in Gorgias via e-mail, live chat, SMS, social e voce senza cambiare strumento.
Funziona con il mio stack e-commerce e i corrieri del Regno Unito?
Sì. L’integrazione funziona con Gorgias e con le piattaforme e-commerce più diffuse come Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce e ReCharge. Traccia gli eventi di spedizione da Sendcloud indipendentemente dal corriere con cui spedisci, inclusi i principali corrieri britannici e internazionali come DHL, DPD e UPS. Se crei già etichette e tracci le spedizioni con Sendcloud, l’integrazione Gorgias porterà automaticamente i problemi di consegna nel tuo helpdesk, per una gestione rapida dei problemi d’ordine in Gorgias.
Posso controllare quali eventi di spedizione creano ticket ed evitare l’affaticamento da avvisi?
La versione attuale usa un set fisso di eventi di spedizione che creano ticket automaticamente. Puoi comunque controllare volume e flusso con l’automazione di Gorgias:
Instradamento e priorità: smista e dai priorità ai ticket con i tag aggiunti da Sendcloud.
Risposta o chiusura automatica: gestisci i casi a basso rischio con Rules e Macros ed escala solo quelli ad alto impatto.
Aggiornamenti personalizzati: inserisci dettagli di tracking live nei messaggi e tieni informati i clienti senza lavoro manuale extra.
Così mantieni flessibilità su larga scala e la tua coda resta pulita.
I miei agenti devono cambiare strumento per gestire i problemi di consegna in Gorgias?
No. Gli operatori restano in Gorgias. Ogni ticket include il contesto di spedizione essenziale: dati cliente, corriere, fase della spedizione e un numero o link di tracking cliccabile. Rispondono in un unico thread con Macros che recuperano dati di spedizione live, il che velocizza i flussi di spedizione e-commerce in Gorgias e supporta l’automazione e-mail dell’helpdesk e-commerce Gorgias. Il risultato: prime risposte più rapide e meno botta e risposta.
Qual è il rischio nel provare questa integrazione e posso disattivarla se serve?
Non c’è alcun rischio. Installare l’integrazione Gorgias non cambia il modo in cui spedisci, i tuoi contratti con i corrieri, le tue tariffe o il tuo checkout. Crea semplicemente ticket di assistenza a partire dagli eventi di spedizione e può arricchirli con dati live. Puoi disattivare l’HTTP Integration o disinstallare l’app dalle impostazioni Gorgias quando vuoi. Se la rimuovi, la tua configurazione e le tue regole di spedizione Sendcloud restano intatte.
Domande e risposte
Quanto velocemente posso avere operativa l’integrazione di spedizione Gorgias?
Puoi essere operativo in pochi minuti. Installa l’app dallo gorgias App Store, autenticati e i ticket inizieranno a crearsi automaticamente per gli eventi di spedizione principali. Se vuoi più dettagli in ogni ticket, aggiungi l’HTTP Integration opzionale in gorgias per recuperare dati di spedizione live da Sendcloud. Non servono sviluppatori.
Preferisci una guida breve? Vedi la nostra guida passo passo: Come collegare Sendcloud a gorgias.
Quali funzionalità sono supportate dall’integrazione Gorgias di Sendcloud?
Collegando Gorgias e Sendcloud, la tua assistenza diventa proattiva e risolve più in fretta. Ecco cosa ottieni di serie:
Creazione automatica dei ticket per gli eventi di spedizione: spedizione smarrita, consegna in ritardo, collo danneggiato, punto di ritiro cambiato ed errore di indirizzo.
Arricchimento dei ticket con i dettagli di spedizione che servono al team: informazioni cliente, numero di tracking cliccabile, nome del corriere, tipo di problema e fase della spedizione.
Tag integrati per l’automazione, così attivi Rules e Macros di Gorgias con precisione.
Messaggi proattivi con Rules, Macros e l’AI di spedizione di Gorgias, per avvisare i clienti nel momento in cui qualcosa va storto.
HTTP Integration opzionale per portare dati di spedizione live nelle risposte, come l’URL di tracking, per un’automazione e-mail fluida nel tuo helpdesk e-commerce Gorgias.
Tutti i canali in un unico posto, così il team gestisce gli aggiornamenti di spedizione e-commerce in Gorgias via e-mail, live chat, SMS, social e voce senza cambiare strumento.
Funziona con il mio stack e-commerce e i corrieri del Regno Unito?
Sì. L’integrazione funziona con Gorgias e con le piattaforme e-commerce più diffuse come Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce e ReCharge. Traccia gli eventi di spedizione da Sendcloud indipendentemente dal corriere con cui spedisci, inclusi i principali corrieri britannici e internazionali come DHL, DPD e UPS. Se crei già etichette e tracci le spedizioni con Sendcloud, l’integrazione Gorgias porterà automaticamente i problemi di consegna nel tuo helpdesk, per una gestione rapida dei problemi d’ordine in Gorgias.
Posso controllare quali eventi di spedizione creano ticket ed evitare l’affaticamento da avvisi?
La versione attuale usa un set fisso di eventi di spedizione che creano ticket automaticamente. Puoi comunque controllare volume e flusso con l’automazione di Gorgias:
Instradamento e priorità: smista e dai priorità ai ticket con i tag aggiunti da Sendcloud.
Risposta o chiusura automatica: gestisci i casi a basso rischio con Rules e Macros ed escala solo quelli ad alto impatto.
Aggiornamenti personalizzati: inserisci dettagli di tracking live nei messaggi e tieni informati i clienti senza lavoro manuale extra.
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I miei agenti devono cambiare strumento per gestire i problemi di consegna in Gorgias?
No. Gli operatori restano in Gorgias. Ogni ticket include il contesto di spedizione essenziale: dati cliente, corriere, fase della spedizione e un numero o link di tracking cliccabile. Rispondono in un unico thread con Macros che recuperano dati di spedizione live, il che velocizza i flussi di spedizione e-commerce in Gorgias e supporta l’automazione e-mail dell’helpdesk e-commerce Gorgias. Il risultato: prime risposte più rapide e meno botta e risposta.
Qual è il rischio nel provare questa integrazione e posso disattivarla se serve?
Non c’è alcun rischio. Installare l’integrazione Gorgias non cambia il modo in cui spedisci, i tuoi contratti con i corrieri, le tue tariffe o il tuo checkout. Crea semplicemente ticket di assistenza a partire dagli eventi di spedizione e può arricchirli con dati live. Puoi disattivare l’HTTP Integration o disinstallare l’app dalle impostazioni Gorgias quando vuoi. Se la rimuovi, la tua configurazione e le tue regole di spedizione Sendcloud restano intatte.
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