POST-VENDITA
Alimenta i flussi di assistenza e marketing con gli eventi di spedizione di qualsiasi corriere
Comunica in modo proattivo con i clienti prima che ti contattino e trasforma ogni evento di consegna in un'opportunità di coinvolgimento. Spedisci in autonomia, tramite un 3PL o su un'altra piattaforma. Leggiamo i dati del corriere in ogni caso.
POST-VENDITA
Alimenta i flussi di assistenza e marketing con gli eventi di spedizione di qualsiasi corriere
Comunica in modo proattivo con i clienti prima che ti contattino e trasforma ogni evento di consegna in un'opportunità di coinvolgimento. Spedisci in autonomia, tramite un 3PL o su un'altra piattaforma. Leggiamo i dati del corriere in ogni caso.
POST-VENDITA
Alimenta i flussi di assistenza e marketing con gli eventi di spedizione di qualsiasi corriere
Comunica in modo proattivo con i clienti prima che ti contattino e trasforma ogni evento di consegna in un'opportunità di coinvolgimento. Spedisci in autonomia, tramite un 3PL o su un'altra piattaforma. Leggiamo i dati del corriere in ogni caso.
Brand e rivenditori che gestiscono il post-vendita con Sendcloud
Brand e rivenditori che gestiscono il post-vendita con Sendcloud
Brand e rivenditori che gestiscono il post-vendita con Sendcloud
Investi molti sforzi nella vendita, poi resti in silenzio durante l'ultimo miglio
L'assistenza scopre i problemi solo quando arriva il ticket
Le email del corriere arrivano in ritardo, sono sbagliate o non menzionano affatto il ritardo, così è il cliente a informarti. L'83% dei consumatori si aspetta di essere avvisato in caso di consegna in ritardo. Meno del 15% dei merchant e dei corrieri lo fa.
Il marketing invia email a clienti che stanno ancora aspettando
Le campagne di marketing seguono un calendario che non vede lo stato del pacco. Un cliente che sta ancora aspettando non è quello a cui chiedere una recensione, e una promozione non è ciò che un cliente in attesa di una consegna vuole aprire.
Non sai cosa puoi reclamare
I reclami restano inevasi perché nessuno vede cosa è effettivamente rimborsabile, e rincorrere ogni portale del corriere costa più fatica di quanto valga il rimborso. Così i soldi che i tuoi corrieri ti devono restano a loro.
Investi molti sforzi nella vendita, poi resti in silenzio durante l'ultimo miglio
L'assistenza scopre i problemi solo quando arriva il ticket
Le email del corriere arrivano in ritardo, sono sbagliate o non menzionano affatto il ritardo, così è il cliente a informarti. L'83% dei consumatori si aspetta di essere avvisato in caso di consegna in ritardo. Meno del 15% dei merchant e dei corrieri lo fa.
Il marketing invia email a clienti che stanno ancora aspettando
Le campagne di marketing seguono un calendario che non vede lo stato del pacco. Un cliente che sta ancora aspettando non è quello a cui chiedere una recensione, e una promozione non è ciò che un cliente in attesa di una consegna vuole aprire.
Non sai cosa puoi reclamare
I reclami restano inevasi perché nessuno vede cosa è effettivamente rimborsabile, e rincorrere ogni portale del corriere costa più fatica di quanto valga il rimborso. Così i soldi che i tuoi corrieri ti devono restano a loro.
Investi molti sforzi nella vendita, poi resti in silenzio durante l'ultimo miglio
L'assistenza scopre i problemi solo quando arriva il ticket
Le email del corriere arrivano in ritardo, sono sbagliate o non menzionano affatto il ritardo, così è il cliente a informarti. L'83% dei consumatori si aspetta di essere avvisato in caso di consegna in ritardo. Meno del 15% dei merchant e dei corrieri lo fa.
Il marketing invia email a clienti che stanno ancora aspettando
Le campagne di marketing seguono un calendario che non vede lo stato del pacco. Un cliente che sta ancora aspettando non è quello a cui chiedere una recensione, e una promozione non è ciò che un cliente in attesa di una consegna vuole aprire.
Non sai cosa puoi reclamare
I reclami restano inevasi perché nessuno vede cosa è effettivamente rimborsabile, e rincorrere ogni portale del corriere costa più fatica di quanto valga il rimborso. Così i soldi che i tuoi corrieri ti devono restano a loro.
Come funziona il post-vendita
Inviaci i numeri di tracciamento dal tuo 3PL, WMS o piattaforma di spedizione, aggiungi le credenziali del corriere e ci occupiamo noi del resto.
Collega la tua piattaforma e-commerce in pochi minuti
Shopify, Magento e WoCommerce si collegano in plug and play. Ogni altra piattaforma e stack personalizzato si collega tramite la nostra API.
Funziona con la tua configurazione di spedizione esistente
Non è necessario cambiare corriere o migrare verso un altro fornitore di etichette. Aggiungi l'automazione post-vendita alla configurazione che usi già.
Attiva workflow nel tuo stack tecnologico attuale
Collega gli eventi di consegna a Klaviyo, Gorgias, Zendesk o Freshdesk. Nessuna nuova interfaccia da imparare per il tuo team.
COMUNICAZIONE POST-VENDITA
Fai in modo che i clienti sentano prima te
I tuoi strumenti di assistenza e marketing non sanno dove si trova il pacco, quindi i tuoi clienti ricevono notizie dal corriere invece che da te. Sendcloud attiva sia i flussi positivi che quelli negativi in base ai dati di consegna reali di ogni corriere. Direttamente negli strumenti che usi già.
Dal 30 al 50% in meno di contatti "dov'è il mio ordine" con notifiche di ritardo proattive
Funziona con gli strumenti che usi già: Klaviyo, Gorgias, Zendesk e altri
Un unico posto per i flussi pre e post-vendita
COMUNICAZIONE POST-VENDITA
Fai in modo che i clienti sentano prima te
I tuoi strumenti di assistenza e marketing non sanno dove si trova il pacco, quindi i tuoi clienti ricevono notizie dal corriere invece che da te. Sendcloud attiva sia i flussi positivi che quelli negativi in base ai dati di consegna reali di ogni corriere. Direttamente negli strumenti che usi già.
Dal 30 al 50% in meno di contatti "dov'è il mio ordine" con notifiche di ritardo proattive
Funziona con gli strumenti che usi già: Klaviyo, Gorgias, Zendesk e altri
Un unico posto per i flussi pre e post-vendita
COMUNICAZIONE POST-VENDITA
Fai in modo che i clienti sentano prima te
I tuoi strumenti di assistenza e marketing non sanno dove si trova il pacco, quindi i tuoi clienti ricevono notizie dal corriere invece che da te. Sendcloud attiva sia i flussi positivi che quelli negativi in base ai dati di consegna reali di ogni corriere. Direttamente negli strumenti che usi già.
Dal 30 al 50% in meno di contatti "dov'è il mio ordine" con notifiche di ritardo proattive
Funziona con gli strumenti che usi già: Klaviyo, Gorgias, Zendesk e altri
Un unico posto per i flussi pre e post-vendita
I DATI DIETRO LE QUINTE
Risolvi la rotta, non solo il ticket
Gli ordini si bloccano nel tuo magazzino, presso un corriere o in dogana, e nessuno se ne accorge finché un cliente non lo chiede. Sendcloud ti mostra dove succede e su quale rotta, così puoi risolvere la causa.
Visualizza e confronta dove gli ordini si bloccano presso ogni corriere, in un unico posto
Usa insight predittivi per aggiornare i clienti prima che lo chiedano
Scopri quanto ti costa davvero la consegna, per corriere e rotta
I DATI DIETRO LE QUINTE
Risolvi la rotta, non solo il ticket
Gli ordini si bloccano nel tuo magazzino, presso un corriere o in dogana, e nessuno se ne accorge finché un cliente non lo chiede. Sendcloud ti mostra dove succede e su quale rotta, così puoi risolvere la causa.
Visualizza e confronta dove gli ordini si bloccano presso ogni corriere, in un unico posto
Usa insight predittivi per aggiornare i clienti prima che lo chiedano
Scopri quanto ti costa davvero la consegna, per corriere e rotta
I DATI DIETRO LE QUINTE
Risolvi la rotta, non solo il ticket
Gli ordini si bloccano nel tuo magazzino, presso un corriere o in dogana, e nessuno se ne accorge finché un cliente non lo chiede. Sendcloud ti mostra dove succede e su quale rotta, così puoi risolvere la causa.
Visualizza e confronta dove gli ordini si bloccano presso ogni corriere, in un unico posto
Usa insight predittivi per aggiornare i clienti prima che lo chiedano
Scopri quanto ti costa davvero la consegna, per corriere e rotta
TRACCIAMENTO
Trasforma ogni controllo della consegna in una visita di ritorno
Circa l'80% delle email di tracciamento brandizzate viene aperto, contro il 20% di una normale email e-commerce. Sendcloud ti dà accesso a tutto questo canale: la tua pagina di tracciamento brandizzata invece di quella del corriere, e notifiche inviate dalle piattaforme che i tuoi team usano già.
Una pagina di tracciamento con il tuo brand, in sei lingue
Invia da Sendcloud o dalle piattaforme che usi già
Un codice sconto, la tua griglia Instagram e una richiesta di recensione, insieme allo stato di consegna in tempo reale
TRACCIAMENTO
Trasforma ogni controllo della consegna in una visita di ritorno
Circa l'80% delle email di tracciamento brandizzate viene aperto, contro il 20% di una normale email e-commerce. Sendcloud ti dà accesso a tutto questo canale: la tua pagina di tracciamento brandizzata invece di quella del corriere, e notifiche inviate dalle piattaforme che i tuoi team usano già.
Una pagina di tracciamento con il tuo brand, in sei lingue
Invia da Sendcloud o dalle piattaforme che usi già
Un codice sconto, la tua griglia Instagram e una richiesta di recensione, insieme allo stato di consegna in tempo reale
TRACCIAMENTO
Trasforma ogni controllo della consegna in una visita di ritorno
Circa l'80% delle email di tracciamento brandizzate viene aperto, contro il 20% di una normale email e-commerce. Sendcloud ti dà accesso a tutto questo canale: la tua pagina di tracciamento brandizzata invece di quella del corriere, e notifiche inviate dalle piattaforme che i tuoi team usano già.
Una pagina di tracciamento con il tuo brand, in sei lingue
Invia da Sendcloud o dalle piattaforme che usi già
Un codice sconto, la tua griglia Instagram e una richiesta di recensione, insieme allo stato di consegna in tempo reale
GESTIONE RECLAMI
Risolvi i problemi di consegna più velocemente e recupera più rimborsi
I problemi di consegna sono sparsi tra caselle email, fogli di calcolo e portali dei corrieri. Centralizza il rilevamento e automatizza i reclami in un unico flusso di lavoro per aumentare i recuperi e ridurre la gestione manuale. Fino al 60% in meno di tempo dedicato alla gestione dei reclami.
Rileva i problemi di consegna su tutti i corrieri e le spedizioni in un'unica dashboard
Presenta, monitora e risolvi i reclami con flussi di lavoro automatizzati
Rispetta le scadenze con promemoria e segnalazioni di informazioni mancanti
GESTIONE RECLAMI
Risolvi i problemi di consegna più velocemente e recupera più rimborsi
I problemi di consegna sono sparsi tra caselle email, fogli di calcolo e portali dei corrieri. Centralizza il rilevamento e automatizza i reclami in un unico flusso di lavoro per aumentare i recuperi e ridurre la gestione manuale. Fino al 60% in meno di tempo dedicato alla gestione dei reclami.
Rileva i problemi di consegna su tutti i corrieri e le spedizioni in un'unica dashboard
Presenta, monitora e risolvi i reclami con flussi di lavoro automatizzati
Rispetta le scadenze con promemoria e segnalazioni di informazioni mancanti
GESTIONE RECLAMI
Risolvi i problemi di consegna più velocemente e recupera più rimborsi
I problemi di consegna sono sparsi tra caselle email, fogli di calcolo e portali dei corrieri. Centralizza il rilevamento e automatizza i reclami in un unico flusso di lavoro per aumentare i recuperi e ridurre la gestione manuale. Fino al 60% in meno di tempo dedicato alla gestione dei reclami.
Rileva i problemi di consegna su tutti i corrieri e le spedizioni in un'unica dashboard
Presenta, monitora e risolvi i reclami con flussi di lavoro automatizzati
Rispetta le scadenze con promemoria e segnalazioni di informazioni mancanti
Perché i brand e-commerce gestiscono il post-vendita con Sendcloud
30-50%
Meno ticket WISMO
80-90%
Tasso di apertura degli aggiornamenti di tracciamento
170+
Corrieri
12+
Anni di dati sui pacchi
Perché i brand e-commerce gestiscono il post-vendita con Sendcloud
30-50%
Meno ticket WISMO
80-90%
Tasso di apertura degli aggiornamenti di tracciamento
170+
Corrieri
12+
Anni di dati sui pacchi
Perché i brand e-commerce gestiscono il post-vendita con Sendcloud
30-50%
Meno ticket WISMO
80-90%
Tasso di apertura degli aggiornamenti di tracciamento
170+
Corrieri
12+
Anni di dati sui pacchi
Sappiamo cosa significa lo stato del corriere
Ogni corriere denomina i propri eventi in modo diverso. Li leggiamo in tutta Europa da oltre un decennio, ed è per questo che sappiamo distinguere un ritardo reale da una scansione che non significa nulla.
Eventi che il corriere non ti invia mai
Ogni corriere dice "in transito". Noi segnaliamo invece quello fermo da tre giorni, o retrocesso silenziosamente a spedizione standard, prima che i clienti se ne accorgano.
Rimborsi dei corrieri, richiesti automaticamente
Lo stesso evento di consegna che dice al tuo cliente che il pacco è in ritardo dice al tuo team che c'è del denaro da recuperare. Niente più reclami manuali, tutto automatizzato.
Inizia da dove fa più male, e aggiungi il resto in seguito
Il post-vendita funziona già oggi sulla tua configurazione esistente. Aggiungi checkout o spedizione quando ti conviene, sulla stessa piattaforma, senza dover integrare un secondo fornitore.
Sappiamo cosa significa lo stato del corriere
Ogni corriere denomina i propri eventi in modo diverso. Li leggiamo in tutta Europa da oltre un decennio, ed è per questo che sappiamo distinguere un ritardo reale da una scansione che non significa nulla.
Eventi che il corriere non ti invia mai
Ogni corriere dice "in transito". Noi segnaliamo invece quello fermo da tre giorni, o retrocesso silenziosamente a spedizione standard, prima che i clienti se ne accorgano.
Rimborsi dei corrieri, richiesti automaticamente
Lo stesso evento di consegna che dice al tuo cliente che il pacco è in ritardo dice al tuo team che c'è del denaro da recuperare. Niente più reclami manuali, tutto automatizzato.
Inizia da dove fa più male, e aggiungi il resto in seguito
Il post-vendita funziona già oggi sulla tua configurazione esistente. Aggiungi checkout o spedizione quando ti conviene, sulla stessa piattaforma, senza dover integrare un secondo fornitore.
Sappiamo cosa significa lo stato del corriere
Ogni corriere denomina i propri eventi in modo diverso. Li leggiamo in tutta Europa da oltre un decennio, ed è per questo che sappiamo distinguere un ritardo reale da una scansione che non significa nulla.
Eventi che il corriere non ti invia mai
Ogni corriere dice "in transito". Noi segnaliamo invece quello fermo da tre giorni, o retrocesso silenziosamente a spedizione standard, prima che i clienti se ne accorgano.
Rimborsi dei corrieri, richiesti automaticamente
Lo stesso evento di consegna che dice al tuo cliente che il pacco è in ritardo dice al tuo team che c'è del denaro da recuperare. Niente più reclami manuali, tutto automatizzato.
Inizia da dove fa più male, e aggiungi il resto in seguito
Il post-vendita funziona già oggi sulla tua configurazione esistente. Aggiungi checkout o spedizione quando ti conviene, sulla stessa piattaforma, senza dover integrare un secondo fornitore.
«Sendcloud ci aiuta a gestire questa comunicazione meglio e prima, così i clienti hanno meno bisogno di contattarci direttamente.»
Brenda van der Boom
Director of Operations
-
Cloudpillo
«Sendcloud ci aiuta a gestire questa comunicazione meglio e prima, così i clienti hanno meno bisogno di contattarci direttamente.»
Brenda van der Boom
Director of Operations
-
Cloudpillo
«Sendcloud ci aiuta a gestire questa comunicazione meglio e prima, così i clienti hanno meno bisogno di contattarci direttamente.»
Brenda van der Boom
Director of Operations
-
Cloudpillo
Scopri dove la tua esperienza post-vendita non è all'altezza
Ottieni una breve demo con qualcuno che conosce i dati dei corrieri europei, basata sulla tua situazione e le tue esigenze.
Mappiamo i tuoi attuali flussi di consegna e dove i clienti li abbandonano
Vedrai l'esperienza di tracciamento brandizzata che i tuoi clienti riceverebbero
Ti mostriamo dove i problemi di consegna ti costano ticket e rimborsi
Scopri dove la tua esperienza post-vendita non è all'altezza
Ottieni una breve demo con qualcuno che conosce i dati dei corrieri europei, basata sulla tua situazione e le tue esigenze.
Mappiamo i tuoi attuali flussi di consegna e dove i clienti li abbandonano
Vedrai l'esperienza di tracciamento brandizzata che i tuoi clienti riceverebbero
Ti mostriamo dove i problemi di consegna ti costano ticket e rimborsi
Scopri dove la tua esperienza post-vendita non è all'altezza
Ottieni una breve demo con qualcuno che conosce i dati dei corrieri europei, basata sulla tua situazione e le tue esigenze.
Mappiamo i tuoi attuali flussi di consegna e dove i clienti li abbandonano
Vedrai l'esperienza di tracciamento brandizzata che i tuoi clienti riceverebbero
Ti mostriamo dove i problemi di consegna ti costano ticket e rimborsi
Funzionalità
Soluzioni
Integrazioni
© 2026 Sendcloud. Tutti i diritti riservati
Camera di Commercio: 66572959
Partita IVA: NL856613897B01
Funzionalità
Integrazioni
Soluzioni
Risorse
© 2026 Sendcloud. Tutti i diritti riservati
Camera di Commercio: 66572959
Partita IVA: NL856613897B01
Funzionalità
© 2026 Sendcloud. Tutti i diritti riservati
Camera di Commercio: 66572959
Partita IVA: NL856613897B01