Support Automation til leveringssager

SUPPORT AUTOMATION

Løs leveringsproblemer hurtigere, helt automatisk

Få flere erstatningssager gennemført – også når du ikke sidder ved skærmen. Sendcloud håndterer kontakten med transportørerne, indsamler de nødvendige oplysninger og frigør tid for dit team.

Kom gratis i gang

Book en demo

Tal med en ekspert

PARCEL MONITOR

Tid til at droppe regnearkene.
Ét sted til alle dine leveringsproblemer.

Gå fra reaktiv til proaktiv support. Opdag leveringsproblemer, før kunderne gør, kontakt transportørerne automatisk, og følg sagen fra start til slut.

8x hurtigere sagsbehandling

Få erstatning tidligere, mens eftersøgningen af pakken fortsætter.

Få flere refusioner

Automatiseringen holder styr på sagen og de nødvendige trin, så du øger chancen for at få den erstatning, du har krav på.

Få første svar 3x hurtigere

Få svar hurtigere om pakker, der er forsvundet, beskadiget eller forsinket.

8x hurtigere sagsbehandling

Få erstatning tidligere, mens eftersøgningen af pakken fortsætter.

Få flere refusioner

Automatiseringen holder styr på sagen og de nødvendige trin, så du øger chancen for at få den erstatning, du har krav på.

Få første svar 3x hurtigere

Få svar hurtigere om pakker, der er forsvundet, beskadiget eller forsinket.

8x hurtigere sagsbehandling

Få erstatning tidligere, mens eftersøgningen af pakken fortsætter.

Få flere refusioner

Automatiseringen holder styr på sagen og de nødvendige trin, så du øger chancen for at få den erstatning, du har krav på.

Få første svar 3x hurtigere

Få svar hurtigere om pakker, der er forsvundet, beskadiget eller forsinket.

AUTOMATISERET SAGSBEHANDLING

Løs flere supportsager med mindre manuelt arbejde

Den smarte automatisering håndterer mails til transportørerne, sender påmindelser og gør opmærksom på manglende oplysninger og dokumenter. Funktionen understøtter de største transportører, og flere kommer løbende til.

Hele sagens historik

Få én samlet oversigt over, hvad der er sket med pakken og supportsagen.

Få automatiske opdateringer

Få besked, når der er noget, du skal gøre.

HÅNDTERING AF LEVERINGSPROBLEMER

Få den erstatning, du har krav på

Håndterer du supportsager i din egen indbakke? Så er det let at miste overblikket eller overse en sag. Saml leveringsproblemerne ét sted, få adgang til forsendelsesoplysninger med det samme, og løs sager hurtigere.

Følg op på og løs problemer
hurtigt

Håndter supporten for alle dine transportører ét sted

Følg leveringsproblemer og igangværende supportsager

Byg et grundlag til dine fragtforhandlinger

Slip for de lange
undersøgelser

Transportørernes undersøgelser tager nemt op til 30 dage. Få erstatning tidligere, mens sagen stadig bliver undersøgt. Gælder for forsendelser købt til Sendclouds fragtpriser.

Hvad vores kunder siger

Hos Sendcloud står kunderne i centrum for alt, hvad vi gør. Deres feedback driver os til at udvikle, tilpasse os og være fleksible, når markedet ændrer sig.

Adesa
”Det, jeg især godt kan lide ved Sendcloud, er, hvor effektiv løsningen er, og hvor meget vi sparer.”
Hardloop
”Sendcloud er et godt værktøj til at færdiggøre reklamationer, som vores kundeservice har oprettet. Værktøjet gør, at vi kan reklamere over flere pakker (forsinkelser, bortkomne pakker og lignende). Derudover er teamet altid hurtige til at svare!”
Cheerz
”Sendcloud er en tryllestav, der hjælper dig af med alle transportbekymringer, især når det handler om fakturering og transportreklamationer.”
Adesa
”Det, jeg især godt kan lide ved Sendcloud, er, hvor effektiv løsningen er, og hvor meget vi sparer.”
Hardloop
”Sendcloud er et godt værktøj til at færdiggøre reklamationer, som vores kundeservice har oprettet. Værktøjet gør, at vi kan reklamere over flere pakker (forsinkelser, bortkomne pakker og lignende). Derudover er teamet altid hurtige til at svare!”
Cheerz
”Sendcloud er en tryllestav, der hjælper dig af med alle transportbekymringer, især når det handler om fakturering og transportreklamationer.”
Adesa
”Det, jeg især godt kan lide ved Sendcloud, er, hvor effektiv løsningen er, og hvor meget vi sparer.”
Hardloop
”Sendcloud er et godt værktøj til at færdiggøre reklamationer, som vores kundeservice har oprettet. Værktøjet gør, at vi kan reklamere over flere pakker (forsinkelser, bortkomne pakker og lignende). Derudover er teamet altid hurtige til at svare!”
Cheerz
”Sendcloud er en tryllestav, der hjælper dig af med alle transportbekymringer, især når det handler om fakturering og transportreklamationer.”
Adesa
”Det, jeg især godt kan lide ved Sendcloud, er, hvor effektiv løsningen er, og hvor meget vi sparer.”
Hardloop
”Sendcloud er et godt værktøj til at færdiggøre reklamationer, som vores kundeservice har oprettet. Værktøjet gør, at vi kan reklamere over flere pakker (forsinkelser, bortkomne pakker og lignende). Derudover er teamet altid hurtige til at svare!”
Cheerz
”Sendcloud er en tryllestav, der hjælper dig af med alle transportbekymringer, især når det handler om fakturering og transportreklamationer.”

Det hele ét sted

Bevar kontrollen. Bevar farten. Vær på forkant

Tal med en ekspert

Det hele ét sted

Bevar kontrollen. Bevar farten. Vær på forkant

Tal med en ekspert

Det hele ét sted

Bevar kontrollen. Bevar farten. Vær på forkant

Tal med en ekspert

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Support Automation?

Support Automation giver dig overblik over leveringsproblemer og hjælper dig med at løse dem hurtigere. Håndter al kontakt med transportørerne ét sted, automatisér supportsager, og gå fra reaktiv til proaktiv support.

Hvad er den største fordel ved Support Automation?

Mindre manuelt arbejde, hurtigere løsninger og bedre kontrol over leveringsproblemer. Du sparer tid, sænker omkostninger og forbedrer oplevelsen for både team og kunder.

Hvordan hjælper Support Automation min virksomhed?

Hvis du håndterer forsvundne forsendelser, reklamationer og opfølgning med fragtfirmaerne i hånden, ved du, hvor tidskrævende og frustrerende det er. Support Automation forenkler processen, sænker driftsomkostningerne og sikrer, at du ikke går glip af refusioner.

Hvordan hjælper Support Automation mit supportteam?

Dit CS-team bruger mindre tid på at jagte leveringsproblemer og mere tid på rent faktisk at hjælpe kunder. Med al kontakt til fragtfirmaerne samlet får de et klart overblik over sporingsstatusser, automatiserer reklamationer og løser problemer hurtigere.

Hjælper Support Automation mig med at få flere penge retur?

Ja! Automatiseringen sikrer, at hver berettiget reklamation bliver fulgt op og indsendt til tiden, så du ikke går glip af refusioner. Den hjælper også med at bringe undersøgelser til en klar afslutning, hvilket ofte er vanskeligt. Ved at forenkle processen øger du chancerne for at få flere penge retur.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Support Automation?

Hvad er den største fordel ved Support Automation?

Mindre manuelt arbejde, hurtigere løsninger og bedre kontrol over leveringsproblemer. Du sparer tid, sænker omkostninger og forbedrer oplevelsen for både team og kunder.

Hvordan hjælper Support Automation min virksomhed?

Hvordan hjælper Support Automation mit supportteam?

Hjælper Support Automation mig med at få flere penge retur?

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Support Automation?

Hvad er den største fordel ved Support Automation?

Mindre manuelt arbejde, hurtigere løsninger og bedre kontrol over leveringsproblemer. Du sparer tid, sænker omkostninger og forbedrer oplevelsen for både team og kunder.

Hvordan hjælper Support Automation min virksomhed?

Hvordan hjælper Support Automation mit supportteam?

Hjælper Support Automation mig med at få flere penge retur?

Kom gratis i gang