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Anna Rouleau

Anna, who co-founded Lox to tackle last-mile delivery hurdles and help businesses save time and money, was responsible for commercializing the product from the ground up. Following Lox's acquisition by Sendcloud, she's now focused on building out Support Automation, a new solution aimed at making delivery incident management smoother for everyone.

A male support employee is holding an damaged package. In the background: shipping boxes, laptop, label printer.

Transportschäden im E-Commerce: Ein praktischer Guide für Onlineshops

Transportschäden betreffen nicht nur die Logistik, sondern wirken sich auch direkt auf das Kundenerlebnis, die Gewinnspanne und das Wachstumspotenzial deines Unternehmens aus. Im E-Commerce kann ein einziges verlorengegangenes oder beschädigtes...

Mai 16, 2025

Woman typing on Laptop with two screens, one showing an open support automation system, the other shipping with boxes

Support Automation im E-Commerce: Der smarte Weg, mit Lieferproblemen umzugehen

Jede Online-Bestellung ist eine kleine Reise. Sie beginnt mit einem Klick, dann folgt das Verpacken und schließlich der Weg durch das Logistiknetzwerk. Doch manchmal geht etwas schief: ein verlorenes Paket,…

Mai 9, 2025

Einblicke in die Versandindustrie

Navigieren Sie mit Leichtigkeit durch die E-Commerce-Landschaft. In unserer jährlichen Verbraucherstudie untersuchen wir wertvolle Erkenntnisse und Daten von 9.000 Verbrauchern in Europa und den USA.

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