Skip to main content

Iris Delmee

Als PR Manager bij Sendcloud eet Iris Delmee nieuws als ontbijt. Ze is vanuit haar rol altijd op zoek naar nieuwe trends op het gebied van e-commerce logistiek en onderzoekt graag hoe consumentenverwachtingen veranderen. Het liefst duikt ze in de data om webwinkels op basis van real time inzichten te adviseren bij hun verzendstrategie.

Insights

Eén mislukte levering is genoeg: helft Nederlandse shoppers keert niet terug na bezorgfout

3 op de 5 Nederlanders ervaart leveringsproblemen  Eindhoven, 19 juni 2025 - Eén slechte bezorgervaring kan genoeg zijn om een klant voor altijd kwijt te raken. Uit onderzoek van verzendplatform...

juni 19, 2025

Insights

Meerderheid Nederlandse online shoppers haakt af bij hoge verzendkosten

Verzendparadox: prijsbewuste consumenten kiezen toch voor dure verzendopties Eindhoven, 20 mei 2025 - Hoge verzendkosten blijven een belangrijke drempel bij online aankopen: 59,4% van de Nederlandse consumenten zegt een bestelling...

mei 20, 2025

E-commerce Delivery Compass - Cart Abandonment
Insights

Bezorgproblemen kosten webshops klanten: 1 op 5 Nederlandse shoppers verlaat winkelmandje

Hoge kosten, trage levering en gebrek aan controle drijven consumenten weg   Eindhoven, 15 mei 2025 – Steeds meer Nederlandse online shoppers ronden hun bestelling niet af vanwege zorgen rondom…

mei 15, 2025

Company

Sendcloud neemt Lox over om bezorgproblemen moeiteloos op te lossen

Eindhoven, 19 december 2024 - Sendcloud, het complete verzendplatform voor e-commerce, heeft vandaag de overname van Lox aangekondigd. Lox is gespecialiseerd in het managen van bezorgproblemen, zoals verloren of beschadigde...

december 19, 2024

woman taking a parcel from a parcel locker
Insights

Thuisbezorging blijft favoriet, maar verzendkosten maken het verschil

Eindhoven, 17 december 2024 - Hoewel thuisbezorging nog altijd de eerste keuze is voor de meeste Nederlanders, wint out-of-home bezorging (OOH) gestaag terrein. Naast gemak en duurzaamheid blijken vooral kostenbesparingen...

december 17, 2024

Insights

Duurzaamheid belangrijke drijfveer voor keuze out-of-home bezorging

Eindhoven, 21 november 2024 – Duurzaamheid speelt een steeds grotere rol in het online aankoopgedrag van Nederlandse consumenten. Uit onderzoek van Sendcloud onder 1.000 Nederlanders blijkt dat 2 op de...

november 21, 2024

E-commerce Delivery Compass

Navigeer met gemak door het e-commerce landschap. In ons jaarlijkse consumentenonderzoek onderzoeken we waardevolle inzichten en gegevens van 9.000 consumenten in Europa en de VS.

Inzicht downloaden
Product Image