TikTok Shop-Versandintegration für schnelleres Wachstum

Die Verbindung zwischen TikTok Shop und Sendcloud ist in wenigen Minuten eingerichtet. Öffne in TikTok Shop das Growth Centre > App Store, suche nach Sendcloud, klicke auf Installieren und autorisiere die Verbindung.

Anschließend wirst du zu Sendcloud weitergeleitet. Klicke dort auf Verbinden, hinterlege deine Standardwerte für Zollinformationen und ordne deine Paketdienste im Bereich Konfiguration zu. Speichere die Einstellungen – fertig.

Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots findest du in unserem Leitfaden.

Neue Bestellungen werden nahezu in Echtzeit importiert, sodass du direkt mit dem Versand starten kannst.

• Sofortiger Import per Webhook: Neue Bestellungen werden sofort in Sendcloud importiert.
• Automatische Synchronisierung (Scheduler): Wenn du Sendcloud aktiv nutzt, werden neue Bestellungen etwa alle 5 Minuten abgerufen. Bei Inaktivität erfolgt die Synchronisierung ungefähr alle 90 Minuten.
• Bei der ersten Verbindung: Alle offenen Bestellungen der letzten 30 Tage werden automatisch importiert.

Mit der TikTok-Shop-Integration verwaltest du Versand, Tracking und Retouren zentral in Sendcloud und reduzierst gleichzeitig manuelle Arbeit.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Versand per Scan mit Pack & Go dank EAN- und SKU-Import
• Zollinformationen auf Artikelebene wie HS-Codes, Ursprungsland, Zollrechnungsnummern
• und Standardwerte für Sendungsarten
• Unterstützung mehrerer Währungen
• Import von Gewicht und Produktabmessungen
• Produktbilder und Bestellnotizen direkt in deinem Sendcloud-Workflow
• Automatische Synchronisierung von Bestellungen inklusive Import der letzten 30 Tage
• Automatische Rückmeldung von Bestellstatus sowie Trackingnummer und Tracking-Link an
• TikTok Shop
• Import der ausgewählten Versandmethode zur Nutzung in Versandregeln
• Teilweise Auftragsabwicklung
• Retouren über das Return Portal
• Verwaltung mehrerer Shops
• Unterstützung von Order API v3

Ja. Sobald du ein Label erstellst oder die Sendung den ersten Scan durch den Paketdienst erhält, wird der Bestellstatus in TikTok Shop automatisch aktualisiert. Gleichzeitig werden Trackingnummer und Tracking-Link übermittelt.

Damit TikTok Shop den richtigen Paketdienst erkennt, musst du die Paketdienste in den Sendcloud-Einstellungen zuordnen. Ist kein passender Paketdienst hinterlegt oder wird dieser für die gewählte Versandoption nicht unterstützt, werden keine Trackingdaten übertragen.

Ja. Für den internationalen Versand kannst du Standardwerte für Zollinformationen festlegen und HS-Codes, Ursprungsland sowie Zollrechnungsnummern auf Artikelebene importieren.

Bestellungen werden in der ursprünglichen Währung des Käufers importiert. Außerdem unterstützt die Integration Teillieferungen. Mithilfe der importierten Versandmethode kannst du Versandregeln erstellen und automatisch die passende Versandoption für jedes Zielland auswählen.

Die Verfügbarkeit von TikTok Shop hängt vom jeweiligen Markt ab. Händler können die Integration in Regionen nutzen, in denen TikTok Shop verfügbar ist.

Die aktuell unterstützten Märkte findest du direkt bei TikTok Shop.

Änderungen werden automatisch synchronisiert. Solange für eine Bestellung noch kein Label erstellt wurde, werden Änderungen aus TikTok Shop auch in Sendcloud übernommen.

Wird eine Bestellung in TikTok Shop gelöscht oder storniert, wird sie ebenfalls aus Sendcloud entfernt.

Nach der Erstellung eines Labels kann die Sendung in Sendcloud nicht mehr geändert werden. Trackingdaten und Statusinformationen werden erst an TikTok Shop übermittelt, sobald ein Label erstellt wurde oder die Sendung den ersten Scan durch den Paketdienst erhalten hat.

Vor dem Druck von Labels kannst du alle importierten Bestellungen und Sendungsdetails in Sendcloud überprüfen.