Mach aus Lieferupdates Umsatzchancen

Verbinde Sendcloud mit Klaviyo und starte automatisch die passenden Flows auf Basis von Live-Versanddaten. Von Lieferverzögerungen über Abholerinnerungen bis hin zu Zustellungen und Retouren: So stärkst du das Vertrauen in deine Marke und hältst Kunden bei jedem Lieferstatus informiert.

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Warum Klaviyo-Nutzer Sendcloud wählen

Kundentreue wird bei der Zustellung entschieden

Rund ein Drittel der Verbraucher bestellt nach einem Lieferproblem nicht erneut bei einer Marke. Ob verspätete Lieferungen, schlechte Kommunikation oder ungelöste Probleme – negative Liefererfahrungen wirken sich direkt auf die Kundenbindung aus. Sende proaktive Nachrichten in deinem Branding auf Basis echter Versandereignisse und halte Kunden bei jedem Lieferstatus auf dem Laufenden. So stärkst du das Vertrauen in deine Marke und förderst Wiederkäufe.

Nutze Lieferverzögerungen für relevante und proaktive Kundenkommunikation

Erreiche Kunden, bevor sie den Support kontaktieren

Stell deine Marke in den Mittelpunkt der Lieferung

SO VERBINDEST DU SENDCLOUD MIT KLAVIYO

Starte deinen ersten Flow in wenigen Minuten

Nutze Echtzeit-Versanddaten in Klaviyo und mache aus Lieferupdates eine proaktive Kundenkommunikation.

Verbinde Sendcloud mit Klaviyo

Wähle die Lieferereignisse aus, die du synchronisieren möchtest

Integriere Lieferupdates in deine Marketing-Flows

Hole mit Sendcloud noch mehr aus Klaviyo heraus

Customer Journeys, die Kunden langfristig binden

Versende Bewertungsanfragen, Rückgewinnungsangebote, Empfehlungsprogramme und Cross-Selling-Kampagnen genau dann, wenn Kunden nach dem Kauf am engagiertesten sind.

Kampagnen auf Basis von Echtzeit-Versanddaten

Pausiere Flows bei Kunden mit aktuellen Lieferproblemen oder sende Rückgewinnungskampagnen, sobald ein Problem gelöst wurde. So bleiben deine Nachrichten relevant und passen zur tatsächlichen Liefererfahrung deiner Kunden.

Nutze die E-Mails mit den höchsten Öffnungsraten

Lieferupdates gehören zu den E-Mails mit den höchsten Öffnungsraten. Nutze sie, um deine Marke stärker in den Vordergrund zu rücken – mit Versandupdates, die Kunden kennen, denen sie vertrauen und die sie genau dann erreichen, wenn ihre Aufmerksamkeit am größten ist.

Erreiche deine Kunden, bevor sie den Support kontaktieren.

Sende proaktive Updates zu Lieferverzögerungen, Lieferproblemen, Abholerinnerungen und Retouren, damit Kunden jederzeit über den Status ihrer Lieferung informiert bleiben.

AUF BASIS VON ECHTZEIT-LIEFERDATEN

Sende die richtige Nachricht, wenn bei der Zustellung etwas schiefläuft

Mit 170+ Paketdiensten und Echtzeit-Sendungsereignissen liefert Sendcloud deinen Klaviyo-Flows die nötigen Lieferdaten, um genau zum richtigen Zeitpunkt die passende Nachricht auszulösen.

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Alle 170+ Paketdienste ansehen

DPD

Versicherter, zuverlässiger Paketversand in ganz Europa

FedEx

Zuverlässiger Expressversand mit weltweiter Abdeckung

Fragen und Antworten

Wie lange dauert die Integration von Klaviyo mit meinem Konto?

Du kannst Sendcloud und Klaviyo in wenigen Minuten verbinden – ganz ohne Entwickler. So legst du los:

Verbinde deine Sendcloud- und Klaviyo-Konten
Wähle die Versandereignisse aus, die du nutzen möchtest, wie „versendet“ oder „verspätet“
Starte deine bevorzugten Flows

An deinen Lager- oder Versandprozessen ändert sich nichts. Du nutzt Lieferereignisse einfach, um in Klaviyo relevante und proaktive Kundenkommunikation auszulösen.

Welche Features werden mit dieser Integration unterstützt?

Wenn du deine Versanddaten mit Klaviyo verbindest, machst du aus Versandmomenten echte Marketingmomente. Die Klaviyo-Integration unterstützt:

Echtzeit-Versandereignis-Sync von Sendcloud zu Klaviyo
Event-Trigger für wichtige Momente: darunter Paket versendet, unterwegs, zugestellt, verzögert oder nicht auffindbar, Abholung läuft ab, Adressfehler und Rücksendung an den Absender
Automatisierte Flows in Klaviyo, die auf Basis dieser Ereignisse ausgelöst werden
Personalisierte Inhalte mit Lieferstatus und Tracking-Links
Deine bestehenden Kanäle in Klaviyo

Hinweis: Die Integration erweitert Klaviyo um Versanddaten. Die Logik, Inhalte und Gestaltung deiner Flows legst du weiterhin selbst fest, damit sie zu deiner Marke passen.

Funktioniert die Integration mit meinen bestehenden Paketdiensten und Tools?

Ja. Die Integration funktioniert mit allen Paketdiensten, die du über Sendcloud nutzt. Deine bestehenden Verträge, Tarife und Versandprozesse bleiben unverändert.

Du musst weder deine Versandplattform noch deinen Checkout oder deine Support-Tools austauschen. Stattdessen nutzt du Lieferereignisse in Echtzeit, um in Klaviyo automatisierte Post-Purchase-Flows auszulösen und deine Kundenkommunikation zu verbessern.

Mit welchem Flow sollte ich starten, um schnell Ergebnisse zu sehen?

Wir empfehlen, mit dem Flow für bevorstehende Rücksendungen aus dem Abholpunkt zu starten. Er wird ausgelöst, wenn ein Paket kurz davor steht, an den Absender zurückgeschickt zu werden. So kannst du Kunden rechtzeitig informieren, damit sie handeln können, bevor Fragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ entstehen.

Was du einbauen solltest: klarer Status, Tracking-Link und Hilfsoptionen
Warum das funktioniert: Du verringerst Support-Tickets, schützt das Kundenerlebnis bei Problemen und stärkst das Vertrauen – das sorgt für wiederkehrende Bestellungen.

Sobald dieser Flow aktiv ist, kannst du weitere Flows für „Versendet“, „Kein aktuelles Sendungsupdate“, „Adressfehler“ und „Rücksendung an den Absender“ hinzufügen, um deine Post-Purchase-Kommunikation zu vervollständigen.

Können wir selbst festlegen, welche Ereignisse und Kanäle wir nutzen?

Ja. Du entscheidest, welche Lieferereignisse du nutzen und welche Zielgruppen du ansprechen möchtest.

In Klaviyo hast du die volle Kontrolle über Inhalte, Versandzeitpunkte und Kanäle. Außerdem kannst du Zielgruppen anhand des Lieferstatus segmentieren, damit deine Nachrichten relevant bleiben und doppelte Kommunikation vermieden wird.

Was passiert, wenn wir die Integration später ändern, pausieren oder deaktivieren möchten?

Du behältst jederzeit die volle Kontrolle. Du kannst jeden Klaviyo-Flow jederzeit bearbeiten, pausieren oder deaktivieren.

Während der Einführung kannst du die Benachrichtigungen deiner Paketdienste weiterhin nutzen und sie erst deaktivieren, wenn deine eigenen Nachrichten zuverlässig funktionieren und die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Wenn du die Integration später trennen möchtest, ist das ebenfalls problemlos möglich. Deine Versandprozesse und Paketdienst-Einstellungen bleiben davon unberührt.

Benötigen wir einen bestimmten Klaviyo-Tarif? Und was ist mit der Zustellbarkeit in Großbritannien?

Du benötigst lediglich ein aktives Klaviyo-Konto. Die Preisgestaltung von Klaviyo basiert auf der Anzahl der Profile, nicht auf der Anzahl der Nutzer. Weitere Informationen findest du auf der Klaviyo-Preisseite.

Nachrichten werden weiterhin über Klaviyo versendet – mit deiner Domain, deinen Vorlagen und deinen Einwilligungseinstellungen. Die bewährten Best Practices für die Zustellbarkeit bleiben also unverändert.

Für die Einhaltung der Vorschriften in Großbritannien solltest du weiterhin die Einwilligungen deiner Kunden für E-Mail, SMS und WhatsApp berücksichtigen. Die Integration ergänzt Klaviyo lediglich um zuverlässige Lieferereignisse, damit du relevante, zeitnahe und regelkonforme Nachrichten versenden kannst.

Fragen und Antworten

Wie lange dauert die Integration von Klaviyo mit meinem Konto?

Du kannst Sendcloud und Klaviyo in wenigen Minuten verbinden – ganz ohne Entwickler. So legst du los:

Verbinde deine Sendcloud- und Klaviyo-Konten
Wähle die Versandereignisse aus, die du nutzen möchtest, wie „versendet“ oder „verspätet“
Starte deine bevorzugten Flows

An deinen Lager- oder Versandprozessen ändert sich nichts. Du nutzt Lieferereignisse einfach, um in Klaviyo relevante und proaktive Kundenkommunikation auszulösen.

Welche Features werden mit dieser Integration unterstützt?

Wenn du deine Versanddaten mit Klaviyo verbindest, machst du aus Versandmomenten echte Marketingmomente. Die Klaviyo-Integration unterstützt:

Echtzeit-Versandereignis-Sync von Sendcloud zu Klaviyo
Event-Trigger für wichtige Momente: darunter Paket versendet, unterwegs, zugestellt, verzögert oder nicht auffindbar, Abholung läuft ab, Adressfehler und Rücksendung an den Absender
Automatisierte Flows in Klaviyo, die auf Basis dieser Ereignisse ausgelöst werden
Personalisierte Inhalte mit Lieferstatus und Tracking-Links
Deine bestehenden Kanäle in Klaviyo

Hinweis: Die Integration erweitert Klaviyo um Versanddaten. Die Logik, Inhalte und Gestaltung deiner Flows legst du weiterhin selbst fest, damit sie zu deiner Marke passen.

Funktioniert die Integration mit meinen bestehenden Paketdiensten und Tools?

Ja. Die Integration funktioniert mit allen Paketdiensten, die du über Sendcloud nutzt. Deine bestehenden Verträge, Tarife und Versandprozesse bleiben unverändert.

Mit welchem Flow sollte ich starten, um schnell Ergebnisse zu sehen?

Was du einbauen solltest: klarer Status, Tracking-Link und Hilfsoptionen
Warum das funktioniert: Du verringerst Support-Tickets, schützt das Kundenerlebnis bei Problemen und stärkst das Vertrauen – das sorgt für wiederkehrende Bestellungen.

Können wir selbst festlegen, welche Ereignisse und Kanäle wir nutzen?

Ja. Du entscheidest, welche Lieferereignisse du nutzen und welche Zielgruppen du ansprechen möchtest.

Was passiert, wenn wir die Integration später ändern, pausieren oder deaktivieren möchten?

Du behältst jederzeit die volle Kontrolle. Du kannst jeden Klaviyo-Flow jederzeit bearbeiten, pausieren oder deaktivieren.

Wenn du die Integration später trennen möchtest, ist das ebenfalls problemlos möglich. Deine Versandprozesse und Paketdienst-Einstellungen bleiben davon unberührt.

Benötigen wir einen bestimmten Klaviyo-Tarif? Und was ist mit der Zustellbarkeit in Großbritannien?

Fragen und Antworten

Wie lange dauert die Integration von Klaviyo mit meinem Konto?

Du kannst Sendcloud und Klaviyo in wenigen Minuten verbinden – ganz ohne Entwickler. So legst du los:

Verbinde deine Sendcloud- und Klaviyo-Konten
Wähle die Versandereignisse aus, die du nutzen möchtest, wie „versendet“ oder „verspätet“
Starte deine bevorzugten Flows

An deinen Lager- oder Versandprozessen ändert sich nichts. Du nutzt Lieferereignisse einfach, um in Klaviyo relevante und proaktive Kundenkommunikation auszulösen.

Welche Features werden mit dieser Integration unterstützt?

Wenn du deine Versanddaten mit Klaviyo verbindest, machst du aus Versandmomenten echte Marketingmomente. Die Klaviyo-Integration unterstützt:

Echtzeit-Versandereignis-Sync von Sendcloud zu Klaviyo
Event-Trigger für wichtige Momente: darunter Paket versendet, unterwegs, zugestellt, verzögert oder nicht auffindbar, Abholung läuft ab, Adressfehler und Rücksendung an den Absender
Automatisierte Flows in Klaviyo, die auf Basis dieser Ereignisse ausgelöst werden
Personalisierte Inhalte mit Lieferstatus und Tracking-Links
Deine bestehenden Kanäle in Klaviyo

Hinweis: Die Integration erweitert Klaviyo um Versanddaten. Die Logik, Inhalte und Gestaltung deiner Flows legst du weiterhin selbst fest, damit sie zu deiner Marke passen.

Funktioniert die Integration mit meinen bestehenden Paketdiensten und Tools?

Ja. Die Integration funktioniert mit allen Paketdiensten, die du über Sendcloud nutzt. Deine bestehenden Verträge, Tarife und Versandprozesse bleiben unverändert.

Mit welchem Flow sollte ich starten, um schnell Ergebnisse zu sehen?

Was du einbauen solltest: klarer Status, Tracking-Link und Hilfsoptionen
Warum das funktioniert: Du verringerst Support-Tickets, schützt das Kundenerlebnis bei Problemen und stärkst das Vertrauen – das sorgt für wiederkehrende Bestellungen.

Können wir selbst festlegen, welche Ereignisse und Kanäle wir nutzen?

Ja. Du entscheidest, welche Lieferereignisse du nutzen und welche Zielgruppen du ansprechen möchtest.

Was passiert, wenn wir die Integration später ändern, pausieren oder deaktivieren möchten?

Du behältst jederzeit die volle Kontrolle. Du kannst jeden Klaviyo-Flow jederzeit bearbeiten, pausieren oder deaktivieren.

Wenn du die Integration später trennen möchtest, ist das ebenfalls problemlos möglich. Deine Versandprozesse und Paketdienst-Einstellungen bleiben davon unberührt.

Benötigen wir einen bestimmten Klaviyo-Tarif? Und was ist mit der Zustellbarkeit in Großbritannien?